Μια νέα αναβάθμιση έκανε διαθέσιμη την Τρίτη η Apple με στόχο να διορθώσει ένα πρόβλημα που προέκυψε στο τελευταίο της λειτουργικό σύστημα.
Πολλοί κάτοιχοι iPhone και iPad είχαν εκφράσει τα παράπονά τους μετά την αναβάθμιση του iOS 10, υποστηρίζοντας ότι προκαλούσε «μπλοκάρισμα» (bricking) των συσκευών. «Bricking» είναι ένας όρος που χρησιμοποιείται για να περιγράψει τις συσκευές που έχουν καταστεί άχρηστες εξαιτίας ευπάθειας σε κάποιο λογισμικό ή hardware. Brick στην αγγλική γλώσσα σημαίνει τούβλο και ως τέτοιες μπορούν να περιγραφούν οι συσκευές που αντιμετωπίζουν το συγκεκριμένο πρόβλημα.
Το πρόβλημα παρουσιαζόταν στους χρήστες αν κατέβαζαν το νέο λειτουργικό σύστημα άμεσα από την συσκευή σας και δεν χρησιμοποιήσετε το iTunes για λήψη και εγκατάσταση. Για την ακρίβεια όταν άρχιζε η ενημέρωση οι χρήστες έβλεπαν μια μαύρη οθόνη που ανέφερε «Σύνδεση με το iTunes.» Το γεγονός ανάγκαζε τους χρήστες που έμειναν στην μέση της εγκατάστασης να κατεβάσουν ξανά το firmware από τον υπολογιστή τους και να αρχίσουν την εγκατάσταση από την αρχή.
Το σφάλμα αυτό αποτέλεσε μεγάλο θέμα συζήτησης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, ωστόσο η εταιρεία ανέφερε σε ανακοίνωσή της ότι οι συζητήσεις περί του θέματος ήταν περιορισμένες και το πρόβλημα παρατηρήθηκε σε έναν «μικρό αριθμό χρηστών». Η Apple ζήτησε δημόσια συγνώμη από τους πελάτες της, οι συσκευές των οποίων επηρεάστηκαν από την ευπάθεια.
«Αντιμετωπίσαμε ένα πρόβλημα με τη διαδικασία αναβάθμισης του λογισμικού, η οποία επηρέασε ένα μικρό αριθμό συσκευών κατά τις πρώτες 4 ώρες διαθεσιμότητας της αναβάθμισης», αναφέρεται σε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που απέστειλε εκπρόσωπος της εταιρείας στο βρετανικό ειδησεογραφικό δίκτυο BBC».
«Το πρόβλημα θα λυθεί σύντομα και ζητούμε συγνώμη στους πελάτες που επηρεάστηκαν από αυτό. Όποιος αντιμετωπίζει το συγκεκριμένο πρόβλημα θα πρέπει να συνδεθεί στο iTunes ώστε να ολοκληρώσει την διαδικασία αναβάθμισης ή να απευθυνθεί στο κέντρο εξυπηρέτησης πελατών της Apple» κατέληγε η ανακοίνωση.
