Mετά την λίστα με τους «χειρότερους και καλύτερους προορισμούς», τα «χειρότερα και καλύτερα ξενοδοχεία» η ομάδα καταναλωτών της Which? εξέτασε 20 εταιρείες κρουαζιέρας και τις βαθμολόγησε έως και πέντε αστέρια σε 11 κατηγορίες.
Οι κατηγορίες περιλαμβάνουν υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών, χώρο καμπίνας, εγκαταστάσεις επί του σκάφους, φαγητό και ποτό, εκδρομές στο λιμάνι, ψυχαγωγία, ατμόσφαιρα, WiFi και καλή σχέση ποιότητας και τιμής.
Με βάση λοιπόν την βαθμολογία της η Viking Ocean Cruises είναι στην πρώτη θέση της λίστας με τους καλύτερους ενώ η MSC Cruises έχει ρίξει άγκυρα στην τελευταία θέση. Η Viking Ocean Cruises έχει ποσοστό ικανοποίησης πελατών 88% και πέντε στα πέντε αστέρια και η ΜSC Cruises, έχει βαθμολογία ικανοποίησης πελατών μόλις 54% και μόνο δύο στα πέντε αστέρια. Ποιες είναι όμως οι ενδιάμεσες;
Οι πέντε καλύτερες γραμμές κρουαζιέρας
- Viking Ocean Cruises – 88%
- Saga Ocean Cruises – 87%
- Noble Caledonia – 86%
- Hurtigruten – 85%
- Azamara – 84%
Οι πέντε χειρότερες γραμμές κρουαζιέρας
- Cruises Princess – 70%
- Cruise and Maritime – 69%
- Royal Caribbean – 68%
- Norwegian Cruise Line – 66%
- MSC Cruises – 54%
