Μέσα σε λιγότερο από 1 χρόνο από το λανσάρισμα του, το Refer a Friend automation του e-satisfaction.com έχει χρησιμοποιηθεί για να σταλούν περισσότερα από 4.000 customer referrals, αποδεικνύοντας στην πράξη τη μεγάλη αξία του Humanized Marketing. Το e-satisfaction.com για να το γιορτάσει δίνει για όλο τον Ιούνιο έκπτωση 20% σε όποιο e-business εγγραφεί και ξεκινήσει το δωρεάν trial που προσφέρει σε όλους τους πελάτες του!
Το Refer a Friend είναι ένα από τα Humanized Marketing Automations και χρησιμοποιείται από δημοφιλή e-businesses όπως τα Maison Marasil, Inglot, pharmaplus.gr και spitishop.gr για να δώσουν στους ικανοποιημένους πελάτες τους τη δυνατότητα να μοιραστούν με τους φίλους τους την θετική τους εμπειρία.
Ο Βαγγέλης Κοτσώνης, CEO του e-satisfaction αναφέρει σε δήλωση του: “Το πιο σημαντικό και θετικό συμπέρασμα από τη χρήση του Refer a Friend automation είναι η πολύ μεγάλη αποδοχή του από το κοινό καθώς έχουμε δει το referral rate να φτάνει μέχρι και το 35%, πράγμα που αποδεικνύει στη πράξη ότι οι πελάτες μας έχουν τη διάθεση να μας προτείνουν, αρκεί να το ζητήσουμε. O λόγος που γιορτάζουμε αυτή την επιτυχία, δίνοντας τη δυνατότητα σε περισσότερα e-businesses να δοκιμάσουν αυτή τη δυναμική των πελατών τους, είναι γιατί αυτός ο μηχανισμός αποδεικνύει ότι το ελληνικό e-business πραγματικά δημιουργεί ικανοποιημένους πελάτες και μάλιστα σε ένα περιβάλλον με πάρα πολλές δυσκολίες. Για το λόγο αυτό, αξίζει ένα μεγάλο μπράβο σε όλους τους πελάτες μας που καθημερινά δουλεύουν για να δίνουν στους δικούς τους πελάτες την καλύτερη δυνατή εμπειρία!”
Τα Humanized Marketing Automations του e-satisfaction.com λανσαρίστηκαν το Φεβρουάριο του 2016 και περιλαμβάνουν, εκτός του Refer a Friend και άλλους μηχανισμούς, όπως το Callback Request, το Social Engagement και το Automated Alert. Κάθε ένα χρησιμοποιείται με εντυπωσιακά αποτελέσματα από τους πελάτες του e-satisfaction.com που πλέον ξεπερνούν τους 160 στην Ελλάδα, τη Κύπρο και την Ισπανία.
