Βρες το δίκαιό σου με το SOLVIT: Πώς κάνεις αίτημα, τι καλύπτει

Αν μένετε, δουλεύετε ή έχετε επιχειρηματική δραστηριότητα σε άλλη χώρα της Ε.Ε., μπορεί να αντιμετωπίσετε δυσκολίες εξαιτίας άδικων κανόνων και αποφάσεων ή γραφειοκρατικών διαδικασιών που εισάγουν διακρίσεις. Το SOLVIT μπορεί να βοηθήσει. Επικοινωνεί με την αρμόδια δημόσια αρχή του άλλου κράτους και συνεργάζεται μαζί της για την επίλυση του προβλήματός σας.

Τι είναι το SOLVIT;

Το SOLVIT είναι μια δωρεάν υπηρεσίας της Ε.Ε. που βοηθάει τους πολίτες και τις επιχειρήσεις που αντιμετωπίζουν προβλήματα με την εφαρμογή των κανόνων της ενιαίας αγοράς. Τα τελευταία 20 χρόνια, το δίκτυο έχει ασχοληθεί με περίπου 29.000 υποθέσεις που αφορούν τα δικαιώματα της ενιαίας αγοράς.

Την υπηρεσία την παρέχουν οι εθνικές διοικήσεις των χωρών της ΕΕ, καθώς και της Ισλανδίας, του Λιχτενστάιν και της Νορβηγίας. Το SOLVIT παρέχεται δωρεάν. Στην Ελλάδα εδρεύει στο ΥΠΟΙΚ (https://ec.europa.eu/solvit/contact/index_el.htm)

Πρόκειται για διαδικτυακή κυρίως υπηρεσία. Αν και υπάρχει ένα κέντρο SOLVIT σε κάθε χώρα, ο καλύτερος τρόπος επικοινωνίας είναι μέσω του ιστότοπου αυτού.

Το SOLVIT σκοπό έχει την εξεύρεση λύσης μέσα σε 10 εβδομάδες – ξεκινώντας από την ημέρα που αναλαμβάνει την υπόθεσή σας το κέντρο SOLVIT της χώρας όπου ανέκυψε το πρόβλημα.

Πότε μπορεί να βοηθήσει το SOLVIT;

Το SOLVIT μπορεί να σας βοηθήσει, αν:

• τα δικαιώματα που έχετε ως πολίτης της Ε.Ε. ή ως επιχείρηση της Ε.Ε. παραβιάζονται από δημόσια αρχή άλλης χώρας της ΕΕ και

• δεν έχετε (ακόμη) προσφύγει στη δικαιοσύνη (αν και μπορούμε να σας βοηθήσουμε αν έχετε ασκήσει διοικητική προσφυγή ).

Η υποβολή μιας υπόθεσης στο SOLVIT δεν αναστέλλει τυχόν επίσημες ή διοικητικές προθεσμίες σύμφωνα με το εθνικό δίκαιο.

Τυπικά προβλήματα που μπορεί να επιλύσει το SOLVIT:

• Αναγνώριση των επαγγελματικών σας προσόντων

• Δικαιώματα βίζας και διαμονής

• Εμπόριο και υπηρεσίες (επιχειρήσεις)

• Οχήματα & άδεια οδήγησης

• Οικογενειακές παροχές

• Συνταξιοδοτικά δικαιώματα

• Εργασία στο εξωτερικό

• Παροχές ανεργίας

• Υγειονομική ασφάλιση

• Πρόσβαση στην εκπαίδευση

• Διασυνοριακή κυκλοφορία κεφαλαίων και πληρωμών

• Eπιστροφή ΦΠΑ

Το SOLVIT δεν μπορεί να βοηθήσει αν:

• η εταιρεία σας έχει προβλήματα με άλλη εταιρεία

• έχετε πρόβλημα που σχετίζεται με καταναλωτές

• ζητάτε αποζημίωση για ζημία που έχετε υποστεί

• προσφύγετε στη δικαιοσύνη (επειδή είναι άτυπο δίκτυο, το SOLVIT δεν μπορεί να λειτουργεί παράλληλα με επίσημες ή νομικές διαδικασίες).

Iστορικό

Στον απολογισμό των 20 χρόνων λειτουργίας αναφέρεται από την Επιτροπή πως το 85 % των υποθέσεων επιλύθηκαν άμεσα. Ορισμένα από τα συνηθέστερα προβλήματα που έχει αντιμετωπίσει το SOLVIT αφορούν την αναγνώριση επαγγελματικών προσόντων, τα δικαιώματα θεώρησης και διαμονής, την απόκτηση αδειών οδήγησης, τα συνταξιοδοτικά δικαιώματα και την πρόσβαση σε υγειονομική περίθαλψη σε άλλα κράτη. Το SOLVIT βοηθά τακτικά τις επιχειρήσεις να επωφεληθούν από την ενιαία αγορά, π.χ. για ζητήματα σχετικά με την απόσπαση εργαζομένων, τις οδικές μεταφορές, την επιστροφή του ΦΠΑ, την παροχή υπηρεσιών ή την εμπορία αγαθών.

Το SOLVIT δημιουργήθηκε το 2002 ως ένα δίκτυο εθνικών κέντρων σε όλες τις χώρες της ΕΕ και του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Αποτελεί παράδειγμα σταθερής συνεργασίας μεταξύ των κρατών μελών και της Επιτροπής. Τα εθνικά κέντρα SOLVIT αντιμετωπίζουν πρακτικά προβλήματα που ανακύπτουν όταν οι δημόσιες αρχές δεν εφαρμόζουν ορθά τους κανόνες της ΕΕ και προσπαθούν να μεσολαβούν και να τα επιλύουν για λογαριασμό του πολίτη ή της επιχείρησης. Η Επιτροπή στηρίζει το SOLVIT παρέχοντας ένα ενιαίο πλαίσιο πληροφορικής, βοήθεια για τον χειρισμό υποθέσεων, κατάρτιση και συμβουλές εμπειρογνωμόνων σε ορισμένες περιπτώσεις. Κατά τον χειρισμό υποθέσεων που αφορούν παγιωμένα προβλήματα μη συμμόρφωσης των δημόσιων αρχών με το δίκαιο της ΕΕ, τα εθνικά κέντρα SOLVIT μπορούν να τα παραπέμπουν στην Επιτροπή για ανάληψη δράσης.