Tip of the Day

Τι να προσέξουν οι καταναλωτές κατά την Black Friday και την Cyber Monday

23-11-2022 | 07:34
Viber Whatsapp
Μοιράσου το
Τι να προσέξουν οι καταναλωτές κατά την Black Friday και την Cyber Monday

«Οι καταναλωτές είναι εκείνοι που θα πρέπει σε κάθε περίπτωση να καθορίζουν τον χρόνο και το περιεχόμενο των αγορών τους με σύνεση, στη βάση των πραγματικών αναγκών και των οικονομικών δυνατοτήτων τους και, πάντως, όχι υπό καθεστώς ψυχολογικής παρόρμησης». Αυτό υπογραμμίζει ο Συνήγορος του Καταναλωτή με αφορμή τις εκπτωτικές περιόδους της Black Friday και της Cyber Monday.

Όπως σημειώνεται από την Ανεξάρτητη Αρχή, οι υπερβολικά ή οι ασυνήθιστα μεγάλες μειώσεις τιμών ενδέχεται σε ορισμένες περιπτώσεις να υποκρύπτουν δόλιες πρακτικές, όπως για παράδειγμα η παραπλανητική πώληση απομιμητικών προϊόντων. Επομένως, οι καταναλωτές, πλην των καλών τιμών, θα πρέπει να αναζητούν συνδυαστικά και άλλες εγγυήσεις ότι όντως πρόκειται να πραγματοποιήσουν μια συμφέρουσα και ασφαλή συναλλαγή από νόμιμα και έγκυρα ηλεκτρονικά καταστήματα, όπως ενδεικτικά:

  • Ότι διατίθενται αναρτημένα στην ιστοσελίδα του καταστήματος πλήρη ταυτοποιητικά στοιχεία: Εταιρική επωνυμία, έδρα, ταχυδρομική και ηλεκτρονική (email) διεύθυνση, ΑΦΜ, τηλέφωνα επικοινωνίας (που θα πρέπει να είναι σταθερά και όχι κινητά), αριθμό καταχώρησης στο ΓΕΜΗ (τον οποίο οι καταναλωτές ενθαρρύνονται να επιβεβαιώνουν και οι ίδιοι, ανατρέχοντας στον σύνδεσμο: https://www.businessregistry.gr/publicity/index).
  • Ότι παρέχεται ποικιλία εναλλακτικών τρόπων πληρωμής, συμπεριλαμβανόμενης της χρήσης ηλεκτρονικών μέσων, και όχι μόνο η αντικαταβολή ή η τραπεζική κατάθεση σε λογαριασμό. Ειδικά η τραπεζική κατάθεση, εάν εμφανίζεται ως αποκλειστικός τρόπος πληρωμής και εάν, ταυτόχρονα, απαιτείται από τον έμπορο η προεξόφληση όλου του ποσού της αγοράς, θα πρέπει να προβληματίζει ιδιαιτέρως τους καταναλωτές και να τους καθιστά εξαιρετικά διστακτικούς.
  • Ότι παρέχεται η δυνατότητα της εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών, καθώς και, σε ευδιάκριτο σημείο της ιστοσελίδας του εμπόρου, το link προς τη σχετική Ηλεκτρονική Πλατφόρμα της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, το οποίο οι καταναλωτές θα πρέπει να ελέγχουν από πριν ότι είναι ενεργό και ότι παραπέμπει στη σωστή υπερσύνδεση.
  • Ότι δεν εντοπίζεται μεγάλος αριθμός ορθογραφικών και γραμματικών- συντακτικών λαθών σε σημαντικά κείμενα της ιστοσελίδας του εμπόρου (πχ στις περιγραφές των προϊόντων, στους όρους χρήσης ή στην πολιτική προσωπικών δεδομένων), τα οποία είναι ένδειξη προχειρότητας, αλλά και ενδεχομένως δόλιων προθέσεων και θα πρέπει, συνεπώς, να αποτρέπουν τους καταναλωτές από την πραγματοποίηση μιας συναλλαγής, που ίσως εκ των υστέρων αποβεί επιζήμια.
  • Επισημαίνεται ότι κατά τη διάρκεια εκπτωτικών περιόδων, τα δικαιώματα των καταναλωτών (υπαναχώρηση από εξ αποστάσεως ή εκτός εμπορικού καταστήματος συμβάσεις, δωρεάν επιδιόρθωση ή αντικατάσταση ελαττωματικών ή μη αντίστοιχων με την παραγγελία προϊόντων, κ.λπ.) ισχύουν στο ακέραιο, χωρίς μονομερείς ή αυθαίρετες εξαιρέσεις από την πλευρά των εμπόρων.

Τέλος, επισημαίνεται πως, για οποιοδήποτε πρόβλημα αντιμετωπίσουν με κάποιον προμηθευτή σε σχέση με τα δικαιώματά τους, οι καταναλωτές μπορούν να απευθύνονται για δωρεάν βοήθεια κατά περίπτωση στον Συνήγορο του Καταναλωτή (εάν η διαφορά είναι με έμπορο εντός Ελλάδας) και το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας (εάν η διαφορά είναι διασυνοριακή, με έμπορο που εδρεύει εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης, στο Ηνωμένο Βασίλειο, την Ισλανδία και τη Νορβηγία).

Διαβάστε περισσότερα άρθρα της στήλης Tip of the Day

Ακολουθήστε το insider.gr στο Google News και μάθετε πρώτοι όλες τις ειδήσεις από την Ελλάδα και τον κόσμο.

Όλες οι ειδήσεις

00:29

Ισχυρός σεισμός 5,2 Ρίχτερ στα Νέα Στύρα Εύβοιας - Αισθητός στην Αττική

23:55

Λούλα: «Παράγοντας έντασης» ο αμερικανικός στόλος στην Καραϊβική

23:45

ΟΗΕ: Ζητά την άμεση διεξαγωγή έρευνας σχετικά με τους 17 θανάτους διαδηλωτών στο Νεπάλ

23:35

Ρουμανία: Διαδηλώσεις κατά της εκπαιδευτικής μεταρρύθμισης και των περικοπών στην παιδεία

23:30

Γκουτέρες: Οι επιθέσεις κατά αμάχων στην Ουκρανία παραβιάζουν το διεθνές ανθρωπιστικό δίκαιο

23:16

Wall Street: Νέο ιστορικό υψηλό για Nasdaq - Μια «ανάσα» πριν από τις 21.800 μονάδες

23:03

Παράταση προθεσμιών συμμόρφωσης παιδικών και βρεφονηπιακών σταθμών στο π.δ. 99/2017

22:50

Άνοδος για το πετρέλαιο με «στήριγμα» την απόφαση του OPEC για αύξηση της παραγωγής

22:36

Νέο ρεκόρ «κατέκτησε» ο χρυσός ελέω Fed - Πάνω από τα 3.600 δολάρια

22:24

Νεπάλ: Τουλάχιστον 19 νεκροί κατά την καταστολή αντικυβερνητικών διαδηλώσεων

22:02

ΥΠΕΝ: Στο Κτηματολόγιο μεταφέρονται οι οικοδομικές άδειες - Τι αλλάζει στις πολεοδομίες

21:57

Βουλή: Στην ολομέλεια την Τρίτη το νομοσχέδιο για την κοινωνική αντιπαροχή

21:42

Ο Μακρόν θα διορίσει νέο πρωθυπουργό «τις επόμενες ημέρες»

21:30

Πιερρακάκης: Τα μέτρα που παρουσιάσαμε στη ΔΕΘ εστιάζουν στο δημογραφικό γιατί είναι εθνικό θέμα

21:17

Βρετανία: Μπαράζ απολύσεων σε Daily Mirror και Express - Καταργούνται 186 θέσεις δημοσιογράφων

21:05

Η Monte dei Paschi απέκτησε τον έλεγχο της Mediobanca σε ένα deal 15,9 δισ. ευρώ

20:47

Ο Νετανιάχου καλεί τους κατοίκους της πόλης της Γάζας να φύγουν

20:30

Πώς θα επηρεάσει η στενότερη συνεργασία Ρωσίας - Ινδίας - Κίνας τις τιμές του πετρελαίου

20:27

Χατζηδάκης: Έχουμε βάλει τα θεμέλια για να συνεχιστεί η κοινωνική πολιτική και το 2026

20:15

ΗΠΑ: Εφετείο επικύρωσε την καταδίκη Τραμπ στην υπόθεση Κάρολ - Καλείται να καταβάλει αποζημίωση 83,3 εκατ. δολάρια

19:59

Γαλλία: Έπεσε η κυβέρνηση Μπαϊρού - Έχασε την ψήφο εμπιστοσύνης

19:52

Παπασταύρου: Θα παρευρεθεί αύριο στο Gastech Forum του Μιλάνο

19:41

Σι Τζινπίνγκ προς BRICS: «Αντισταθείτε σε όλες τις μορφές προστατευτισμού»

19:22

Σε θετικό έδαφος οι ευρωαγορές με τη Γαλλική Εθνοσυνέλευση στο επίκεντρο

19:15

Αντιδράσεις με έργο του Banksy στα Δικαστήρια του Λονδίνου - Καλύφθηκε άμεσα

19:12

Ταχιάος: Πλήρεις οι μελέτες για την τοποθέτηση του ραντάρ στο νέο αεροδρόμιο στο Καστέλλι

18:54

Πετραλιάς: Περίπου 4 εκατ. ωφελούμενοι από τις αλλαγές σε μισθούς και φόρους

18:42

Πιερρακάκης: Αλλάζει συνολικά η φιλοσοφία του φορολογικού συστήματος

18:26

Η Ισπανία ανακαλεί τον πρέσβη της στο Τελ Αβίβ για διαβουλεύσεις

18:15

Alumil: Στις 30/09 η ΓΣ για ένταξη στον Αναπτυξιακό Νόμο