Tip of the Day

Τι να προσέξουν οι καταναλωτές κατά την Black Friday και την Cyber Monday

23-11-2022 | 07:34
Viber Whatsapp
Μοιράσου το
Τι να προσέξουν οι καταναλωτές κατά την Black Friday και την Cyber Monday

«Οι καταναλωτές είναι εκείνοι που θα πρέπει σε κάθε περίπτωση να καθορίζουν τον χρόνο και το περιεχόμενο των αγορών τους με σύνεση, στη βάση των πραγματικών αναγκών και των οικονομικών δυνατοτήτων τους και, πάντως, όχι υπό καθεστώς ψυχολογικής παρόρμησης». Αυτό υπογραμμίζει ο Συνήγορος του Καταναλωτή με αφορμή τις εκπτωτικές περιόδους της Black Friday και της Cyber Monday.

Όπως σημειώνεται από την Ανεξάρτητη Αρχή, οι υπερβολικά ή οι ασυνήθιστα μεγάλες μειώσεις τιμών ενδέχεται σε ορισμένες περιπτώσεις να υποκρύπτουν δόλιες πρακτικές, όπως για παράδειγμα η παραπλανητική πώληση απομιμητικών προϊόντων. Επομένως, οι καταναλωτές, πλην των καλών τιμών, θα πρέπει να αναζητούν συνδυαστικά και άλλες εγγυήσεις ότι όντως πρόκειται να πραγματοποιήσουν μια συμφέρουσα και ασφαλή συναλλαγή από νόμιμα και έγκυρα ηλεκτρονικά καταστήματα, όπως ενδεικτικά:

  • Ότι διατίθενται αναρτημένα στην ιστοσελίδα του καταστήματος πλήρη ταυτοποιητικά στοιχεία: Εταιρική επωνυμία, έδρα, ταχυδρομική και ηλεκτρονική (email) διεύθυνση, ΑΦΜ, τηλέφωνα επικοινωνίας (που θα πρέπει να είναι σταθερά και όχι κινητά), αριθμό καταχώρησης στο ΓΕΜΗ (τον οποίο οι καταναλωτές ενθαρρύνονται να επιβεβαιώνουν και οι ίδιοι, ανατρέχοντας στον σύνδεσμο: https://www.businessregistry.gr/publicity/index).
  • Ότι παρέχεται ποικιλία εναλλακτικών τρόπων πληρωμής, συμπεριλαμβανόμενης της χρήσης ηλεκτρονικών μέσων, και όχι μόνο η αντικαταβολή ή η τραπεζική κατάθεση σε λογαριασμό. Ειδικά η τραπεζική κατάθεση, εάν εμφανίζεται ως αποκλειστικός τρόπος πληρωμής και εάν, ταυτόχρονα, απαιτείται από τον έμπορο η προεξόφληση όλου του ποσού της αγοράς, θα πρέπει να προβληματίζει ιδιαιτέρως τους καταναλωτές και να τους καθιστά εξαιρετικά διστακτικούς.
  • Ότι παρέχεται η δυνατότητα της εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών, καθώς και, σε ευδιάκριτο σημείο της ιστοσελίδας του εμπόρου, το link προς τη σχετική Ηλεκτρονική Πλατφόρμα της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, το οποίο οι καταναλωτές θα πρέπει να ελέγχουν από πριν ότι είναι ενεργό και ότι παραπέμπει στη σωστή υπερσύνδεση.
  • Ότι δεν εντοπίζεται μεγάλος αριθμός ορθογραφικών και γραμματικών- συντακτικών λαθών σε σημαντικά κείμενα της ιστοσελίδας του εμπόρου (πχ στις περιγραφές των προϊόντων, στους όρους χρήσης ή στην πολιτική προσωπικών δεδομένων), τα οποία είναι ένδειξη προχειρότητας, αλλά και ενδεχομένως δόλιων προθέσεων και θα πρέπει, συνεπώς, να αποτρέπουν τους καταναλωτές από την πραγματοποίηση μιας συναλλαγής, που ίσως εκ των υστέρων αποβεί επιζήμια.
  • Επισημαίνεται ότι κατά τη διάρκεια εκπτωτικών περιόδων, τα δικαιώματα των καταναλωτών (υπαναχώρηση από εξ αποστάσεως ή εκτός εμπορικού καταστήματος συμβάσεις, δωρεάν επιδιόρθωση ή αντικατάσταση ελαττωματικών ή μη αντίστοιχων με την παραγγελία προϊόντων, κ.λπ.) ισχύουν στο ακέραιο, χωρίς μονομερείς ή αυθαίρετες εξαιρέσεις από την πλευρά των εμπόρων.

Τέλος, επισημαίνεται πως, για οποιοδήποτε πρόβλημα αντιμετωπίσουν με κάποιον προμηθευτή σε σχέση με τα δικαιώματά τους, οι καταναλωτές μπορούν να απευθύνονται για δωρεάν βοήθεια κατά περίπτωση στον Συνήγορο του Καταναλωτή (εάν η διαφορά είναι με έμπορο εντός Ελλάδας) και το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας (εάν η διαφορά είναι διασυνοριακή, με έμπορο που εδρεύει εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης, στο Ηνωμένο Βασίλειο, την Ισλανδία και τη Νορβηγία).

Διαβάστε περισσότερα άρθρα της στήλης Tip of the Day

Ακολουθήστε το insider.gr στο Google News και μάθετε πρώτοι όλες τις ειδήσεις από την Ελλάδα και τον κόσμο.

Όλες οι ειδήσεις

23:52

Ζελένσκι σε Τραμπ: Ας κάνουμε συμφωνία για σπάνιες γαίες και LNG

23:34

Τηλεφωνική επικοινωνία Ερντογάν - Μακρόν

23:16

Πληθωριστικοί και δασμολογικοί φόβοι... έβαψαν «κόκκινη» την εβδομάδα στην Wall Street

23:03

Ο Τραμπ σκοπεύει να συναντήσει τον Ζελένσκι την επόμενη εβδομάδα

22:50

«Φτερά» στη μετοχή της Uber με την αποκάλυψη Άκμαν : Το καλύτερο διήμερο από το 2023

22:35

Δένδιας: «Είναι προφανές ότι η πατρίδα μας αντιμετωπίζει απειλή»

22:23

Πιέσεις Τραμπ και στην Ιαπωνία: Το μήνυμα για εμπορικό έλλειμμα, δασμούς και US Steel

22:09

Ελλάδα και Κύπρος στηρίζουν το Διεθνές Ποινικό Δικαστήριο: Υπογράφουν ψήφισμα 79 κρατών

21:54

Πετρέλαιο: Τρίτη σερί εβδομάδα απωλειών ελέω δασμών Τραμπ

21:39

Tέμπη: Δύο νέα βίντεο στα χέρια του εφέτη ειδικού ανακριτή

21:25

Έκτη συνεχόμενη εβδομάδα κερδών για τον χρυσό

21:11

Eurojackpot: Οι τυχεροί αριθμοί για τα 75 εκατ. ευρώ

21:02

Εισαγγελική έρευνα κατά του X στη Γαλλία

20:53

Στις 26 Μαρτίου τα αποτελέσματα της Lamda Development

20:40

Τραμπ: Θα ανακοινώσει ανταποδοτικούς δασμούς την επόμενη εβδομάδα

20:28

Ξεκινά το «AKADIMOS» - Το εμβληματικό έργο του Υπ. Ψηφιακής Διακυβέρνησης και της ΕΑΚ

20:21

Eurobank: Στο 32,89% το ποσοστό της Fairfax μετά το placement

20:16

Χαμάς: Απελευθέρωση 3 ομήρων με αντάλλαγμα την αποφυλάκιση 183 Παλαιστινίων

20:10

Στουρνάρας: Να διατηρήσουμε ως κόρη οφθαλμού τα κεκτημένα σε πολιτική σταθερότητα, δημοσιονομικά, επενδύσεις και μεταρρυθμίσεις

20:02

Εβροφόρμα: Έκδοση 2 κοινών ομολογιακών δανείων 13,95 εκατ. ευρώ

19:51

Τζιτζικώστας: «Ο κρίσιμος ρόλος των υποδομών και μεταφορών για την ασφάλεια και την άμυνα της ΕΕ»

19:40

Πλημμύρες: «Απούσα» η Ελλάδα από τη χαρτογράφηση προκλήσεων - Η έκθεση της Κομισιόν για διαχείριση υδάτων

19:31

Ευρωαγορές: Εβδομαδιαία κέρδη για τον Stoxx 600

19:22

Νέο εκτελεστικό διάταγμα Τραμπ: «Πίσω στο πλαστικό» - Τέλος στα χάρτινα καλαμάκια

19:13

Τσιάρας: Σεβόμαστε τους αγρότες - Θα συζητήσουμε κάθε σοβαρή και ρεαλιστική πρόταση

19:04

Tesla: Η χειρότερη εβδομάδα για τη μετοχή από τη νίκη Τραμπ - «Σοκαριστικά» κακές οι αναφορές πωλήσεων

18:59

ΙΝΣΕΤΕ: 29,3 εκατ. οι συνολικές αφίξεις στην Ελλάδα το 2024 - Άλμα 9,7%

18:49

Σε κατ' οίκον περιορισμό με «βραχιολάκι» ο Νικολά Σαρκοζί

18:46

Στο ΣτΕ συζητήθηκαν τα πρόστιμα για τη διαρροή της λίστας αποδήμων από την Άννα Μισέλ Ασημακοπούλου

18:34

ΟΣΕ: Σύστημα επιτήρησης κυκλοφορίας στη γραμμή Aθήνα-Αγ. Ανάργυροι