Ροή
Σε πιλοτική λειτουργία τίθεται μέχρι και το τέλος Δεκεμβρίου το «Εθνικό Μητρώο Διαδικασιών» (ΕΜΔ) «Μίτος», η πολυαναμενόμενη πλατφόρμα που θα ενημερώνει τους πολίτες για όλες τις διαδικασίες του Ελληνικού Δημοσίου, απλοποιώντας τις οποίες συναλλαγές τους με το Δημόσιο.
Όπως ανακοινώθηκε από τον υπουργό Ψηφιακής Διακυβέρνησης σε ειδική εκδήλωση που πραγματοποιήθηκε σήμερα, μέσω του «Μίτος» οι πολίτες θα μπορούν να ενημερώνονται σχετικά με τις ισχύουσες διοικητικές διαδικασίες, τις αρμόδιες υπηρεσίες, την ισχύουσα νομοθεσία, καθώς και τον χρόνο διεκπεραίωσης των διαδικασιών.
Με απλά λόγια, εκεί που μέχρι πρότινος για μια συναλλαγή με το δημόσιο, επαφίονταν στα έγγραφα που θα τους ζητούσε ο εκάστοτε δημόσιος υπάλληλος, τώρα μπορούν εκ των προτέρων να γνωρίζουν ποια έγγραφα προβλέπονται για την διεκπεραίωση της εκάστοτε εργασίας, πόσος χρόνος απαιτείται κοκ. Σύμφωνα μάλιστα με τον νόμο 4727/2020 βάσει του οποίου συστάθηκε, το Εθνικό Μητρώο Διαδικασιών είναι δεσμευτικό.
«Το πρόγραμμα αυτό έχει σαν στόχο το Δημόσιο να καταγράψει και να χαρτογραφήσει τον εαυτό του. Και μπορεί αυτό να ακούγεται προφανές, αλλά σας πληροφορώ ότι δεν είναι καθόλου. Σε όσες χώρες κι αν πήγαμε και σε όσες χώρες κι αν κάναμε την ερώτηση πόσες είναι οι διαδικασίες του κράτους σας, κανένας δεν μπορούσε να μας απαντήσει. Ενώ μια τράπεζα μπορεί», ανέφερε χαρακτηριστικά , μεταξύ άλλων, ο υπουργός Επικρατείας και Ψηφιακής Διακυβέρνησης, Κυριάκος Πιερρακάκης.
Το χρήσιμο αυτό εργαλείο πληροφορικής, η θεσμοθέτηση του οποίου ολοκληρώνεται με διατάξεις στο σχέδιο νόμου για τις αναδυόμενες τεχνολογίες που βρίσκεται ήδη σε διαβούλευση, καταγράφει και απεικονίζει μια δημόσια διοικητική διαδικασία όπως είναι. Εμπεριέχει δηλαδή όλη την διαδικασία για το σύνολο των διοικητικών διαδικασιών των δημόσιων φορέων και υπηρεσιών.
Με σκοπό την καταγραφή, την αποτύπωση και μοντελοποίηση των ψηφιακών ή φυσικών διοικητικών διαδικασιών του δημόσιου τομέα, καθώς και την καταγραφή και αποτύπωση των απαιτούμενων στοιχείων και πληροφοριών αυτών, το «Μίτος» φιλοδοξεί να μετατραπεί σε Κεντρικό Μητρώο για κάθε διοικητική διαδικασία.
Αξίζει να σημειωθεί ότι το Μητρώο αναπτύσσεται από την ΕΔΥΤΕ GRNET, φορέα του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης, βάσει των προδιαγραφών και των κατευθυντήριων γραμμών που δίνει η Γενική Γραμματεία Ψηφιακής Διακυβέρνησης και Απλούστευσης Διαδικασιών.
Η καταχώριση κάθε διαδικασίας ολοκληρώνεται με την απόδοση ενός μοναδικού κωδικού αριθμού, ο οποίος αποτελεί την ταυτότητα κάθε διαδικασίας στο Εθνικό Μητρώο Διαδικασιών.
Μέχρι σήμερα ο «Μίτος» έχει σχεδόν 1.500 (1.476) δημοσιευμένες διαδικασίες (διαδικασίες που βλέπουν οι πολίτες), από περίπου 4500, που έχουν αρχικά καταγραφεί.
Η καταχώριση γίνεται από συντάκτες που υπάρχουν σε όλα τα Υπουργεία, και οι οποίοι καταγράφουν όλα τα στάδια της διαδικασίας, ενώ παράλληλα, γίνονται συνεχείς εκπαιδεύσεις στους χρήστες.
Ο «Μίτος» θα προσφέρει πολλές λειτουργικότητες στον πολίτη και στον δημόσιο υπάλληλο συγχρόνως.
Ενδεικτικά αναφέρονται:
- λήψη ενημερώσεων ανά διαδικασία, εφόσον ένας πολίτης επιθυμεί να ενημερώνεται πότε μια διαδικασία τροποποιείται
- ανατροφοδότηση ανά διαδικασία, εφόσον ένας πολίτης θέλει να υποβάλει κάποιο παράπονο ή καταγγελία για τη διαδικασία.
- λειτουργία μητρώου δικαιολογητικών και μητρώου σημείων εξυπηρέτησης.
- ταμπλό παρακολούθησης (dashboards) για τις δημόσιες υπηρεσίες.
- διαλειτουργικότητα με άλλες πλατφόρμες όπως e-paravolo, πύλη EU-GO για τις διασυνοριακές υπηρεσίες, νέο back office των ΚΕΠ.
Η νομοθεσία για το Μίτος θα επικαιροποιηθεί στο νομοσχέδιο για τις αναδυόμενες τεχνολογίες, όπου προβλέπονται αναλυτικά οι διαδικασίες επικαιροποίησης και κατάργησης των διαδικασιών, σε συνεργασία με τη Γενική Γραμματεία Νομικών και Κοινοβουλευτικών Θεμάτων και με το Εθνικό Τυπογραφείο.
Όσο για την τροφοδότηση του ΜΙΤΟΣ συνεχίζεται κανονικά, με στόχο έως το τέλος του 2022 να ενταχθούν όλες οι διαδικασίες στο Μητρώο, και να λειτουργήσει πλήρως ο μηχανισμός επικαιροποίησης.
