To Facebook συλλέγει πληροφορίες ακόμη και για εκείνους που δεν είναι εγγεγραμμένοι ως χρήστες, παραδέχθηκε ο Μαρκ Ζούκερμπεργκ κατά την δεύτερη ημέρα απολογίας του στο Κογκρέσο, μια δήλωση που δεν έχει ειπωθεί ποτέ επισήμως από την εταιρεία.
«Γενικά, συλλέγουμε δεδομένα για άτομα που δεν έχουν εγγραφεί στο Facebook για λόγους ασφαλείας», δήλωσε ο Ζούκερμπεργκ την Τετάρτη σε ακρόαση σχετικά με τις πρακτικές απορρήτου του κοινωνικού δικτύου.
Την ερώτηση υπέβαλε ο γερουσιαστής, Μπεν Λούχαν, που υποστήριξε ότι αυτή η πρακτική δημιουργεί «σκιώδη προφίλ». «Έχετε πει ότι ο καθένας ελέγχει τα δεδομένα του, αλλά συλλέγετε δεδομένα ατόμων που δεν είναι χρήστες του Facebook, που δεν έχουν υπογράψει ποτέ συγκατάθεση, μια συμφωνία απορρήτου», δήλωσε ο Λούχαν.
Ο γερουσιαστής ανταπάντησε ότι όσοι δεν είναι χρήστες του Facebook και θέλουν να γνωρίζουν ποια προσωπικά δεδομένα τους κατέχει η εταιρεία, πρέπει να εγγραφούν σε μια άλλη σελίδα και αυτό δεν είναι πολύ βολικό. «Πρέπει να το διορθώσουμε αυτό».
«Αντιμετωπίζουμε μια σειρά σημαντικών ζητημάτων γύρω από την ιδιωτική ζωή, την ασφάλεια και τη δημοκρατία, αλλά θα προσπαθήσουμε στο μέλλον να διασφαλίσουμε τα στοιχεία των χρηστών μας διατηρώντας το όραμά μας για μια ιδεαλιστική και θετική κοινωνική πλατφόρμα» ανέφερε νωρίτερα ο Μαρκ Ζούκερμπεργκ κατά την «απολογία» του, χωρίς ωστόσο να απαντήσει ευθέως «ναι» στο επίμονο ερώτημα του γερουσιαστή Παλόν «αν δεσμεύεται το κοινωνικό του δίκτυο να συλλέγει όσο το δυνατόν λιγότερα δεδομένα των χρηστών του στο μέλλον».
«Αντιμετωπίζουμε μια σειρά σημαντικών ζητημάτων γύρω από την ιδιωτική ζωή, την ασφάλεια και τη δημοκρατία και δικαίως θα έχετε μερικές σκληρές ερωτήσεις για να απαντήσω. Πριν μιλήσουμε για τα βήματα που ακολουθούμε για την αντιμετώπισή τους, θέλω να μιλήσω για το πώς φτάσαμε εδώ» ανέφερε κατά την αρχική του ομιλία ο ιδρυτής του Facebook.
Χαρακτηρίζοντας το κοινωνικό δίκτυο μια «ιδεαλιστική και αισιόδοξη εταιρείας» τόνιζε ότι το μεγαλύτερο μέρος της ύπαρξή της επικεντρώνεται στα καλά που μπορεί να φέρει η σύνδεση μέσω του κοινωνικού δικτύου στους χρήστες. Ωστόσο όπως τόνισε ο Ζάκερμπεργκ ο αριθμός των χρηστών του έχει αυξηθεί σημαντικά, αφού το βλέπου ως ένα ισχυρό εργαλείο για να μείνουν συνδεδεμένοι με τους ανθρώπους που αγαπούν, για να κάνουν την φωνή τους να ακουστεί να οικοδομήσουν κοινότητες ακόμα και επιχειρήσεις.
Ο κ. Ζούκερμπεργκ έθεσε ως παράδειγμα μεταξύ άλλων τον τυφώνα Harvey κατά τον οποίο ανακουφίστηκαν αμέτρητοι άνθρωποι μαθαίνοντας μέσω της πλατφόρμας ότι είναι καλά οι οικείοι τους ενώ υπογράμμισε πως πάνω από 70 εκατομμύρια μικρές επιχειρήσεις σήμερα χρησιμοποιούν το Facebook για να αναπτυχθούν και να δημιουργήσουν δουλειές.
«Αλλά είναι ξεκάθαρο πλέον ότι δεν κάναμε αρκετά για να αποτρέψουμε από το να χρησιμοποιηθούν αυτά τα εργαλεία κακόβουλα. Αυτό ισχύει για τις πλαστές ειδήσεις, την ξένη παρέμβαση σε εκλογές, την ρητορική μίσους, καθώς και την προστασία των δεδομένων.
Δεν λάβαμε υπόψη μας σοβαρά την ευθύνη μας, και αυτό ήταν ένα μεγάλο λάθος. Ήταν λάθος μου και λυπάμαι. Ξεκίνησα το Facebook, διοικώ την εταιρεία και είμαι υπεύθυνος για αυτό που συμβαίνει εδώ. Γι αυτό και δεσμεύομαι να το κάνω σωστά και να διασφαλίσω ότι στο μέλλον οι προγραμματιστές θα χρησιμοποιούν σωστά τα δεδομένα που θα παίρνουν χωρίς να μπορούν να τα χρησιμοποιήσουν χωρίς την συγκατάθεση των χρηστών.
Ο τρόπος με τον οποίο θα επιτευχθεί αυτό είναι να πάμε μέχρι τέλους την έρευνα στο σκάνδαλο της Cambridge Analytica ώστε να δούμε τι ακριβώς συνέβη, «αρχικά όταν επικοινωνήσαμε μας είπαν ότι είχαν διαγράψει τα δεδομένα αλλά ένα μήνα πριν διαπιστώσαμε πως αυτό δεν ίσχυε», να συνεργαστούμε με κυβερνήσεις όπως της Βρετανίας των ΗΠΑ και άλλες για να είμαστε σίγουροι ότι αυτά τα δεδομένα θα διαγραφούν και να αλλάξουμε διάφορες πτυχές της πολιτικής μας ώστε να αποτρέψουμε κάτι παρόμοιο να συμβεί στο μέλλον.
Ο Ζούκερμπεργκ υπερασπίστηκε κατ' επανάληψη την πρακτική που ακολουθεί η εταιρεία του, λέγοντας ότι οι χρήστες έχουν τον έλεγχο των δικών τους δεδομένων και αποφασίζουν μόνοι τους τι θα μοιραστούν. Αλλά όταν ρωτήθηκε αν τα δικά του δεδομένα χρησιμοποιήθηκαν αθέμια, απάντησε μονολεκτικά «Ναι» χωρίς να δώσει περισσότερες διευκρινίσεις.
Αναφερόμενος στην εφαρμογή κάποιου ρυθμιστικού πλαισίου στις διαδικτυακές εταιρείες και τις πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης, είπε ότι είναι «αναπόφευκτη» μια τέτοια εξέλιξη, αλλά και πάλι απέφυγε να γίνει πιο συγκεκριμένος. Είπε ότι δεν είναι αντίθετος αλλά θα πρέπει να διασφαλιστεί ότι το ρυθμιστικό πλαίσιο δεν θα αποτελεί τροχοπέδη για τις μικρές εταιρείες του τομέα.
Ο ιδρυτής του δημοφιλούς κοινωνικού δικτύου δεσμεύτηκε πως βασιή του προτεραιότητα θα παραμείνει η κοινωνική αποστολή του μέσου κι όχι η επαγγελματική προσέγγιση «Επιχειρήσεις και προγραμματιστές δεν θα υπερκεράσουν ποτέ αυτό τον σκοπό όσο εγώ διοικώ το Facebook» υπογράμμισε ο Ζούκερμπεργκ
Ωστόσο οι γερουσιαστές έθεσαν διάφορα ερωτήματα για το σκοπό του Facebook και για το είδος της επιχείρησης που είναι πλέον όπως για παράδειγμα αν θεωρείται χρηματοοικονομική εταιρεία αφού μέσω αυτής πραγματοποιούνται αμέτρητες εξαγορές καθημερινά καθώς και για τις δεσμεύσεις που θα υπάρξουν για διασφάλιση των δεδομένων των χρηστών. Ορισμένοι βουλευτές εκνευρίστηκαν λόγω του χρονικού ορίου των τεσσάρων λεπτών που είχαν στη διάθεσή τους για να πάρουν συγκεκριμένες απαντήσεις από τον Ζούκερμπεργκ και κάποιες φορές τον επέπληξαν επειδή τους επαναλάμβανε κοινοτοπίες περί του πόσο εκτιμά την ιδιωτικότητα των χρηστών. «Δεν μπορώ να σας επιτρέψω να κωλυσιεργείτε τώρα» είπε κάποια στιγμή η Ρεπουμπλικανή Μάρσα Μπλάκμπερν που τον διέκοψε αρκετές φορές.
