Παρόλο που οι διαφημιστές φάνηκαν αρχικά ενθουσιασμένοι στην προοπτική των νέων Reactions του κοινωνικού δικτύου Facebook, αφού θα τους επέτρεπαν να στοχεύσουν καλύτερα το διαφημιστικό κοινό, σήμερα δηλώνουν απογοητευμένοι με το γεγονός ότι η εταιρεία δεν τους επιτρέπει να το πράξουν ευθύς αμέσως.
Το δίκτυο, των 1,6 δισεκατομμυρίων χρηστών, την Τετάρτη παρουσίασε τα νέα reaction buttons, τις νέες εκδοχές του like δηλαδή, τα οποία διευρύνουν το φάσμα των συναισθηματικών αντιδράσεων που είχαμε συνηθίσει μέχρι χθες. Οι αντιδράσεις με τίτλο «αγάπη», «χαχα», «θλίψη», «θυμός» και «wow» πλέον μπορούν να χρησιμοποιηθούν ώστε να εκφράσουμε με μεγαλύτερη ακρίβεια τα συναισθήματά μας για μια δημοσίευση.
Όμως το κοινωνικό δίκτυο μέχρι στιγμής, δεν υπολογίζει ξεχωριστά το κάθε συναίσθημα που μας προκαλεί μια δημοσίευση, πράγμα επιζήμιο για τις διαφημίσεις. Αν κάθε αντίδραση (reaction) υπολογίζεται ως like το αποτέλεσμα είναι ο χρήστης να βλέπει περισσότερες δημοσιεύσεις ακόμα κι από κάποιον διαφημιζόμενο για τον οποίο έχει δηλώσει δυσαρρέσκεια (οργή ή ακόμα και θλίψη).
Από πλευράς της η εταιρεία δήλωσε ότι θα αποφασίσει αργότερα τον τρόπο με τον οποιο οι νέες αντιδράσεις θα υπολογίζονται ώστε να διαμορφώνουν καλύτερα το περιεχόμενο που θα θα βλέπει ο κάθε χρήστης. Όμως η αόριστη απάντηση αυτή δεν ικανοποιεί ιδιαιτέρως τους διαφημιστές που θέλουν να τελειοποιήσουν το διαφημιστικό υλικό τους ευθύς αμέσως.
«Νομίζω ότι θα έπρεπε να μας δίνεται η δυνατότητα να το χρησιμοποιούμε για να στοχεύσουμε καλύτερα το κοινό μας» δήλωσε ο Jonathan Adams, επικεφαλής του διαφημιστικού τμήματος της Maxus America με έδρα την Νέα Υόρκη. «Αν ήμουν η Hillary, για παράδειγμα, θα ήθελα να στοχεύσω στα άτομα που νιώθουν οργισμένα με τις δηλώσεις του Donald Trump αυτή τη στιγμή», συμπληρώνει, αναφερόμενος στους υποψηφίους των ΗΠΑ.
Ο διαφημιστικός κλάδος ελπίζει πως το Facebook θα παρέχει μετρήσεις και στοιχεία για τη νέα σειρά των reactions και πως αλληλεπιδρούν με τις διαφημίσεις- ώστε να προυπολογίζουν τις αντιδράσεις που θα γεννήσει το διαφημιζόμενο προϊόν τους.
«Δεν υπήρξε μέχρι σήμερα ανάλογη ευκαιρία για ανθρώπου που παρέμεναν ιδιαιτέρως σιωπηλοί στα κοινωνικά δίκτυα να εκφραστούν απλά με μια αντίδραση» δήλωσε ο Chris Gilbert, επικεφαλής κοινωνικής στρατηγικής του Facebook.
«Οι διαφημιστές τελικά θα είναι σε θέση να χρησιμοποιούν τις αντιδράσεις για να στοχεύουν καλύτερα το κοινό, συμπλήρωσε. «Σίγουρα στο μέλλον θα έχουν μεγάλη επίδραση στην κατανόηση της δουλειάς μας» κατέληξε.
