MyStreet: Στον «αέρα» το app με καταγγελίες για τραπεζοκαθίσματα - Πώς λειτουργεί

Ενεργοποιήθηκε η νέα εφαρμογή MyStreet μέσω της οποίας οι πολίτες καταγγέλλουν σε πραγματικό χρόνο στους δήμους την αυθαίρετη χρήση τραπεζοκαθισμάτων καταστημάτων σε κοινόχρηστους χώρους. Διατίθεται στους πολίτες δωρεάν και θα μπορεί να εγκαθίσταται σε όλες τις «έξυπνες» κινητές συσκευές (με λειτουργικό Android ή iOS μέχρι και σε tablets).

Με το νέo app οι πολίτες μπορούν να εντοπίσουν αν η κατάληψη των κοινόχρηστων χώρων, πλατείες, πάρκα, πεζοδρόμια, έχει σχετική άδεια. Σε περίπτωση αυθαιρεσιών δε, θα μπορούν να προχωρήσουν σε καταγγελία, ανώνυμα ή επώνυμα, την οποία θα εξετάζουν στη συνέχεια οι αρμόδιες αρχές. Η εφαρμογή στοχεύει στη διαφάνεια, στην ενίσχυση της εποπτείας και στη διευκόλυνση της συμμετοχής των πολιτών στην επιτήρηση της χρήσης των δημόσιων κοινόχρηστων χώρων.

Για την υποβολή επώνυμων καταγγελιών απαιτείται η σύνδεση του πολίτη με την χρήση των κωδικών Taxisnet. Για την αποφυγή κατάχρησης της λειτουργίας υποβολής καταγγελιών υπάρχει όριο στον αριθμό των καταγγελιών που μπορεί να υποβάλει ένας χρήστης για το ίδιο σημείο ενώ θα προβλέπεται και η φυσική παρουσία του στον χώρο που αφορά η καταγγελία.

Στο MyStreet υπάρχει διαδραστικός χάρτης, μέσω του οποίου ο πολίτης μπορεί να δει τα όρια των μισθωμένων χώρων, τα στοιχεία της μίσθωσης (όπως εμβαδόν, ημερομηνία έναρξης και λήξης) και να ελέγξει αν τηρούνται οι προβλεπόμενες διατάξεις. Σκοπός είναι να μπορεί να ελέγξει εύκολα αν υπάρχουν οι σχετικές άδειες ή αν υπάρχουν ενδεχόμενες παραβάσεις. Μάλιστα, το app θα υποστηρίζει τον εντοπισμό της θέσης του χρήστη μέσω της Υπηρεσίας Τοποθεσίας (Geolocation Services) της συσκευής.

MyStreet: Οι καταγγελίες και οι έλεγχοι

Οι καταγγελίες αποστέλλονται αυτόματα στην ψηφιακή πλατφόρμα του Μητρώου Κοινόχρηστων Χώρων, την οποία διαχειρίζεται ο εκάστοτε αρμόδιος δήμος και συγκεκριμένοι δημοτικοί υπάλληλοι που είναι επιφορτισμένοι με την διαδικασία του ελέγχου και την διερεύνηση του ζητήματος. Την εν λόγω εφαρμογή ανέπτυξε το «Ελληνικό Κέντρο Διαστήματος» και συντηρείται από τη Γενική Γραμματεία Πληροφοριακών Συστημάτων και Ψηφιακής Διακυβέρνησης του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης.

Η σχετική ΚΥΑ για τα καταστήματα υγειονομικού ενδιαφέροντος που τέθηκε σε ισχύ από τις 7 Αυγούστου 2025, προβλέπει πως μέσω της εφαρμογής, ο πολίτης έχει τη δυνατότητα να περιηγηθεί σε χάρτη με γεωχωρικά δεδομένα της παραχωρηθείσας έκτασης σε κάθε δήμο, να εντοπίσει παραβάσεις σε σχέση με την επιτρεπόμενη χρήση του χώρου (π.χ. υπέρβαση ορίου τραπεζοκαθισμάτων) και τελικώς να υποβάλει καταγγελία, ανώνυμα ή επώνυμα.

• Εάν το φυσικό πρόσωπο επιθυμεί να υποβάλει επώνυμη καταγγελία, η είσοδός του στην εφαρμογή πραγματοποιείται με τη χρήση κωδικών διαπιστευτηρίων της ΓΓΠΣΨΔ.
• Εάν το φυσικό πρόσωπο επιθυμεί να υποβάλει ανώνυμη καταγγελία εισέρχεται στην εφαρμογή «ως επισκέπτης», χωρίς υποχρέωση συμπλήρωσης των προσωπικών του στοιχείων.

Ο χρήστης της εφαρμογής μπορεί να περιηγηθεί μόνο στο ιστορικό των καταγγελιών που έχει υποβάλει επώνυμα και στα στοιχεία αυτών, ήτοι:

1. Τον μοναδικό αριθμό και την ημερομηνία καταγγελίας
2. Τον λόγο καταγγελίας
3. Τη συνοπτική περιγραφή της καταγγελίας
4. Τα στοιχεία επικοινωνίας του
5. Τον δήμο
6. Tην τοποθεσία

MyStreet: Οι περιορισμοί

Η δυνατότητα υποβολής καταγγελίας υπόκειται στους εξής περιορισμούς:

• Μία μόνον καταγγελία μπορεί να υποβληθεί την ίδια ημέρα από την ίδια συσκευή και για την ίδια παραχώρηση
• Η καταγγελία μπορεί να υποβληθεί από κινητή συσκευή που βρίσκεται κοντά στο σημείο ενδιαφέροντος

Σε περίπτωση που δεν καθίσταται δυνατή η υποβολή καταγγελίας μέσω της εν λόγω εφαρμογής, καταγγελίες για αυθαίρετη χρήση κοινόχρηστων χώρων, ως προς την τοποθέτηση τραπεζοκαθισμάτων καταστημάτων γίνονται με οποιοδήποτε άλλο πρόσφορο μέσο ενώπιον οποιασδήποτε αρμόδιας δημόσιας αρχής, η οποία υποχρεούται να την διαβιβάσει αυθημερόν στον αρμόδιο Δήμο με τη χρήση ηλεκτρονικών μέσων.