Αφανείς ήρωες, που καλούνται να βγάλουν τεράστιο όγκο δουλειάς σε ελάχιστο χρονικό διάστημα είναι οι εργαζόμενοι στα τεχνικά τμήματα των τραπεζών. Όπως μου λένε, οι συγκεκριμένες ομάδες ανθρώπων δουλεύουν κυριολεκτικά επί 24ωρου βάσεως, προκειμένου να προετοιμάσουν τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα για τα νέα δεδομένα. Από το να «στήνουν» laptop για εργασία από το σπίτι μέχρι να θωρακίζουν την ψηφιακή ασφάλεια και να υλοποιούν νέες διαδικασίες σε διάστημα λίγων ωρών, η δουλειά που γίνεται είναι εντυπωσιακή.

Από τον «πάγκο» στην πρώτη γραμμή

Μάλιστα, όπως μου λένε, τα στελέχη που τρέχουν τις διαδικασίες αυτές –που μέχρι πρότινος θεωρούνταν  ότι άνηκαν στον «πάγκο» της διοικητικής ομάδας- πλέον έχουν περάσει στη πρώτη γραμμή του μετώπου. Έτσι, οι Chief Digital Officers αλλά και οι Chief Technology Officers, μαζί με τις ομάδες τους, έχουν κομβικό ρόλο στη διαμόρφωση των αποφάσεων αλλά και την έγκαιρή υλοποίησή τους. Και, όπως μαθαίνω, οι τραπεζίτες αναγνωρίζουν τη δουλειά που γίνεται, με ό,τι αυτό συνεπάγεται για την επόμενη μέρα και το ρόλο τους στο οργανόγραμμα.