Κοσμοσυρροή στα καταστήματα της Apple για τις μπαταρίες

Μοιράσου το
Κοσμοσυρροή στα καταστήματα της Apple για τις μπαταρίες

Μεγάλες προσπάθειες να χειριστούν την εξαιρετικά αυξημένη ζήτηση καταβάλουν τα καταστήματα της Apple μετά την ανακοίνωση της εταιρείας για την ειδική διαδικασία αντικατάστασης μπαταριών ώστε να λυθεί το πρόβλημα επιβράδυνσης των παλιών iPhones.

Η εταιρεία προκειμένου να κάμψει τις αντιδράσεις που εγέρθηκαν και προτού αντιμετωπίσει εντός δικαστικών αιθουσών τις μηνύσεις που έχουν ήδη κατατεθεί εις βάρος της, αποφάσισε να μειώσει κατακόρυφα την τιμή των μπαταριών για όλα τα παλαιότερα iPhone. Να υπενθυμίσουμε ότι ο σάλος προκλήθηκε όταν η εταιρεία δήλωσε σε συνέντευξή της πως επιβραδύνει μέσω λογισμικού τα παλαιότερα IPhone ώστε να μην αντιμετωπίσουν άλλου είδους προβλήματα στη λειτουργία τους λόγω παλαιότητας μπαταρίας.

Από τη στιγμή που ανακοινώθηκε η εκπτωτική αντικατάσταση μπαταριών, αμέτρητοι πελάτες συρρέουν στα καταστήματα της Apple, προκαλώντας χάος στα μέχρι πρότινος πλήρως οργανωμένα καταστήματά της.

Σύμφωνα με μαρτυρίες, υπάρχουν περιπτώσεις που οι πελάτες ενδέχεται να περιμένουν ώρες για να δουν έναν τεχνικό της εταιρείας ενώ σε κάποια άλλα καταστήματα της εταιρείας έχουν στηθεί ειδικά σταντ για τους πελάτες που θέλουν να αντικαταστήσουν μια μπαταρία.

Όπως ήταν αναμενόμενο, η άνευ προηγουμένου αύξηση των επισκεπτών έχει εξαντλήσει τις μπαταρίες από πολλά καταστήματα της Apple με αποτέλεσμα πολλά καταστήματα να καταγράφουν απλά την ζήτηση να προχωρούν στην παραγγελία των μπαταριών και να ειδοποιούν τους πελάτες μέρες αργότερα αφού έχουν παραλάβει την μπαταρία.

Οι εργαζόμενοι των Apple Store, μάλιστα αναφέρουν ότι πολλές από τις μπαταρίες αντικατάστασης πηγαίνουν σε χρήστες που δεν χρειάζονται πραγματικά νέα μπαταρία και για τους οποίους η αντικατάσταση της μπαταρίας δεν θα επιταχύνει το παλιό τους iPhone.

Ωστόσο υπάρχουν και οι πελάτες που δεν εμπιστεύονται τους υπαλλήλους όταν τους ενημερώνουν ότι χρειάζονται νέα μπαταρία. «Θα έλεγα ότι λιγότερο από το 10% των μπαταριών που έχουμε παραγγείλει χρειάζονται πραγματικά αντικατάσταση» αναφέρουν ο τεχνικός ενός καταστήματος στην Αμερική.

«Είναι πραγματικά άσχημο το γεγονός ότι άνθρωποι που πραγματικά έχουν ανάγκη από νέα μπαταρία χρειάζεται να περιμένουν γιατί άλλοι εκμεταλλεύονται την προσφορά της εταιρείας» συμπληρώνει.

Οι τεχνικοί της Apple τρέχουν ένα διαγνωστικό τεστ για να δυο πόσο «γερασμένη» είναι η μπαταρία ενός τηλεφώνου προτού την αντικαταστήσουν. Επί της ουσίας μετρούν πόσους κύκλους έχει περάσει η μπαταρία και πόση από την αρχική της χωρητικότητα έχει μείνει.

Ωστόσο ακόμα κι αν το τεστ αποδείξει ότι η μπαταρία λειτουργεί όπως πρέπει αρκετοί πελάτες αποδεικνύονται δύσπιστοι ζητώντας επίμονα την αντικατάσταση.

Μέχρι στιγμής οι παραδόσεις νέων μπαταριών και κατά συνέπεια η αντικατάστασή τους διαρκεί μια εβδομάδα

Προβλήματα παράδοσης εντοπίζονται στις μπαταρίες του iPhone 6 Plus, οι οποίες θα παραδοθούν τον Μάρτιο ή και τον Απρίλιο μιας και το τηλέφωνο δεν κατασκευάζεται πλέον, σύμφωνα με πληροφορίες που έχει στην κατοχή του το MacRumors.

Αναμονή δύο εβδομάδων υπάρχει και για τις μπαταρίες αντικατάστασης iPhone 6 και iPhone 6S Plus,

Το εν λόγω πρόβλημα έχει προκαλέσει και τις ανησυχίες των επενδυτών της Wall Street, οι οποίοι θεωρούν πως η αντικατάσταση των μπαταριών μπορεί να ρίξει τις πωλήσεις στα νέα έξυπνα κινητά τηλέφωνα της εταιρείας. Σύμφωνα με τους αναλυτές της Barclays εάν το 10% των χρηστών του iPhone για τους οποίου προβλέπεται αντικατάσταση επιλέξουν αυτή τη διαδικασία, η Apple θα μπορούσε να πουλήσει 16 εκατομμύρια λιγότερα iPhones φέτος, γεγονός που θα κοστίσει στην εταιρεία περί τα 10 δισ. δολάρια σε χαμένες πωλήσεις.

Οι χρήστες που επιθυμούν να επωφεληθούν από την προσφορά της Apple μπορούν να το κάνουν μέχρι το τέλος του έτους, όπου θα ισχύει και η προσφορά.

Παρότι δεν μπορείτε να τρέξετε κάποιου είδους διαγνωστικό τεστ από το σπίτι για να δείτε αν και πόσο η παλιά σας μπαταρία επηρρεάζει την χρήση του iPhone η Apple έχει διευκρινίσει ότι σε μια μελλοντική ενημέρωση λογισμικού η εταιρεία θα προσφέρει μια αναλυτική εικόνα για την υγεία της μπαταρίας σας η οποία θα σας ενημερώνει εάν χρειάζεται αντικατάσταση ή όχι.

Επιπλέον μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα τεχνικής υποστήριξης μέσω της Apple μέσω της επίσημης ιστοσελίδας της.

Επιπλέον μπορείτε να κατεβάσετε ένα τεστ ταχύτητας της μπαταρίας για να δείτε αν η συσκευή έχει επιβραδυνθεί.

Ένα πράγμα που πρέπει να θυμάστε είναι ότι η αντικατάσταση της μπαταρίας των 29 δολαρίων της Apple μπορεί να γίνει μόνο μια φορά για κάθε τηλέφωνο. Εάν αντικαταστήσετε σήμερα την μπαταρία σας με 29 δολάρια, θα πρέπει να πληρώσετε 79 δολάρια σε περίπτωση που χρειαστείτε αντικατάσταση για το ίδιο τηλέφωνο στο μέλλον.

Ακολουθήστε το insider.gr στο Google News και μάθετε πρώτοι όλες τις ειδήσεις από την Ελλάδα και τον κόσμο.

Όλες οι ειδήσεις

23:41

Σταϊκούρας: Οι 7 πυλώνες της οικονομικής στρατηγικής της Ελλάδας

23:33

Το κόκκινο κυριάρχησε τελικά στην Wall – Η χειρότερη εβδομάδα από τον Σεπτέμβριο για τον Dow

23:08

Εβδομαδιαία «βουτιά» 11% στο πετρέλαιο 

22:42

Παπαγαρυφάλλου: «Για την Alpha Bank μετασχηματισμός είναι μία καθοριστική αλλαγή στη νοοτροπία και τον τρόπο λειτουργίας»

22:33

Από τις μεγαλύτερες της δεκαετίας η πετρελαιοκηλίδα του Keystone

22:01

Απόφαση ΠΟΕ κατά ΗΠΑ στο ζήτημα των δασμών σε χάλυβα και αλουμίνιο

21:39

Κέρδη σε χρυσό, ασήμι και πλατίνα χάρη στα μάκρο ΗΠΑ

20:57

ΗΠΑ: Ο Μπάιντεν υποστηρίζει την ένταξη της Αφρικανικής Ένωσης στην G20

20:44

Attica Bank: Σύγκληση Έκτακτης ΓΣ για αύξηση μετοχικού κεφαλαίου έως 473,3 εκατ. ευρώ

20:31

Intracom: Οριακές ζημιές στο 9μηνο - Πάνω από 44 εκατ. ευρώ ο τζίρος

20:29

Υπό ανάκριση φέρεται να βρίσκεται η Εύα Καϊλή στις Βρυξέλλες για υποψίες διαφθοράς - Τέθηκε εκτός ΠΑΣΟΚ

20:26

Μητσοτάκης: Απαιτείται να βρούμε λύση για το πλαφόν στο αέριο - Να κινηθούμε στρατηγικά και ενωμένα

20:15

Γαλλία-κορονοϊός: Η κυβέρνηση προτρέπει τους πολίτες να εμβολιαστούν και να τηρούν τους κανόνες υγιεινής

20:04

Η Ρωσία επεκτείνει το πυρηνικό της οπλοστάσιο - Επιπλέον βοήθεια από Ουάσινγκτον για Κίεβο - Νέα όπλα από Ιράν σε Κρεμλίνο

20:00

Ποιος κρατάει το «μαγικό ραβδί» της αναβάθμισης του δημόσιου χρέους

19:56

Τι περιλαμβάνει η γαλλική πρόταση για τις κορβέτες του Πολεμικού Ναυτικού

19:51

Νέος εκπρόσωπος του υπουργείου Εξωτερικών ο Γιώργος Αρναούτης 

19:44

Κοντόπουλος: Στόχος μας να καταστήσουμε το ΧΑ ομότιμο εταίρο στη διεθνή επενδυτική κοινότητα

19:34

Ολοκληρώθηκε η επιχείρηση της ΕΛΑΣ στη Δυτική Αττική - Έξι συλλήψεις, 15 προσαγωγές

19:33

Μητσοτάκης: Περισσότερο από ποτέ, τώρα είναι η στιγμή να επενδύσετε στην Ελλάδα

19:26

Ζαββός: Οι 3 στόχοι για το τραπεζικό σύστημα τα επόμενα χρόνια – Επείγει η ολοκλήρωση της Ενιαίας Ευρωπαϊκής Αγοράς

19:15

Ιταλία: Έφτασαν τα 3,5 εκατ. τα κρούσματα γρίπης - «Εμβολιάστε τα παιδιά» προτρέπουν οι παιδίατροι

19:04

Επιστροφή στα «πράσινα» για τα ευρωπαϊκά χρηματιστήρια

18:50

Μνημόνιο συνεργασίας υπέγραψαν ΔΥΠΑ και Huawei

18:36

«Αυλαία» σήμερα στη Νέα Υόρκη για το 24ο Ετήσιο Συνέδριο Capital Link Invest in Greece Forum

18:35

Ο Πούτιν απειλεί με μείωση της παραγωγής πετρελαίου «αν κριθεί απαραίτητο»

18:29

Στο Λονδίνο αύριο ο ΥΠΟΙΚ για το Χριστουγεννιάτικο Gala της Ένωσης Ελλήνων Τραπεζιτών Ηνωμένου Βασιλείου

18:24

Βουλή: Υπερψηφίστηκε με 156 «υπέρ» έναντι 142 «κατά» το νομοσχέδιο για την ΕΥΠ

18:17

ΗΠΑ: Στην «αρένα» των fintech εισέρχεται και η Walmart, μέσω νέας startup

18:15

Revoil: Στη δημοσιότητα η πρώτη έκθεση βιώσιμης ανάπτυξης της επιχείρησης