Στην αγορά ηλεκτρικής ενέργειας «μπαίνει» ο Κωτσόβολος μέσω της συνεργασίας του με τον πάροχο ηλεκτρικής ενέργειας Green διευρύνοντας τα σχέδια της νέας χρονιάς μετά και τα θετικά αποτελέσματα που κατέγραψε το προηγούμενο έτος. Η εταιρεία κατάφερε να διατηρήσει στη χρήση 2016-2017 σταθερά ταμειακά του διαθέσιμα παρά τις ασταθείς συνθήκες που επικρατούν στην ελληνική αγορά και οικονομία, σύμφωνα με τα όσα ανακοίνωσε σήμερα ο διευθύνων σύμβουλος της εταιρείας, Ανδρέας Αθανασόπουλος σε παρουσίαση στους δημοσιογράφους ενώ συνεχίζει τις επενδύσεις σε μια προσπάθεια εκσυγχρονισμού υπηρεσιών και καταστημάτων.
Συγκεκριμένα όπως ανέφερε ο κ. Αθανασόπουλος κατά την παρουσίαση των συνοπτικών αποτελεσμάτων της εταιρείας, τα κέρδη προ φόρων (EBIT) υπολογίζεται να ανέλθουν στα 9.5 εκ. ευρώ ενώ τα κέρδη προ αποσβέσεων και φόρων (EBITDA) στα 14.5 εκ ευρώ, καταγράφοντας ρεκόρ κερδοφορίας από το 2010 μέχρι σήμερα. Παράλληλα η χρονιά έκλεισε με αύξηση του κύκλου εργασιών της τάξης του 11,5%, φτάνοντας στα 408 εκ. ευρώ, ενώ τα ταμειακά διαθέσιμα υπολογίζεται να διατηρηθούν στα περσινά επίπεδα αγγίζοντας τα 40 εκ. ευρώ, κι όλα αυτά σε μια αγορά που τα τελευταία χρόνια συρρικνώθηκε πάνω από 50% και ξεκίνησε δειλά δειλά να ανακάμπτει από το 2013 κι έπειτα.
Οι επενδύσεις του οικονομικού έτους 2016-2017 ανήλθαν στα 8.5 εκ. ευρώ, γεγονός που αποδεικνύει αφενός την εμπιστοσύνη του Ομίλου Dixons Carphone στην ελληνική αγορά και αφετέρου τη διαρκή προσπάθεια που γίνεται από την εταιρεία να προσφέρει την καλύτερη δυνατή αγοραστική εμπειρία στο καταναλωτικό κοινό. Όπως μάλιστα επεσήμανε ο κ. Αθανασόπουλος το πλάνο της μητρικής εταιρείας περιλαμβάνει επενδύσεις των κερδών και για τα επόμενα χρόνια ώστε να ολοκληρωθεί ο εκσυγχρονισμός του δικτύου και να συνεχιστεί η κερδοφορία του ομίλου.
Όσο για τις συσκευές που ξεχώρισαν κι έδωσαν ώθηση στα κέρδη μέσα από την ευρεία γκάμα των προϊόντων της αλυσίδας, ξεχώρισαν σύμφωνα με τον κ. Αθανασόπουλο τόσο ο κλιματισμός όσο και οι λευκές συσκευές τις οποίες τα νοικοκυριά ανανεώνουν όλο και περισσότερο τα τελευταία χρόνια. Ένα ακόμα είδος που ξεχώρισε κυρίως λόγω της κρίσης ήταν και οι αφυγραντήρες, η πώληση των οποίων έφτασε τις 160.000 συσκευές λόγω της έλλειψης θέρμανσης σε όλο και περισσότερα σπίτια η οποία συνεπάγεται αύξηση της υγρασίας εντός των κτηρίων. Ο κλάδος των τηλεοράσεων, που κινείται ανοδικά από την ψηφιακή μετάβαση κι έκτοτε, κινήθηκε εξίσου καλά και πέρυσι κυρίως χάρη στις πολλές αθλητικές διοργανώσεις.
Φθίνουσα εξακολούθησε να είναι η πορεία των ηλεκτρονικών υπολογιστών, τάση που παρατηρείται παγκοσμίως. Η συγκεκριμένη αγορά ωστόσο ανέδειξε πέρα από την πτώση της και μια διαφορετική τάση στην συμπεριφορά των καταναλωτών: οι πελάτες πλέον δεν αναζητούν προσφορές αλλά αυτό που πραγματικά χρειάζονται. Τέλος πολύ καλή χρονιά αποδείχτηκε η προηγούμενη και για την κινητή τηλεφωνία, η οποία αναμένεται να κεντρίσει το ενδιαφέρον και το νέο έτος αφού όπως σημείωσε ο κ. Αθανασόπουλος αναμένονται πολλές νέες αφίξεις όπως για παράδειγμα συσκευή της Nokia.
Συνεργασία με την Green - Αλλαγή παρόχου εύκολα κι απλά
Εκτενή αναφορά έγινε και για το βήμα που κάνει η εταιρεία στον ανερχόμενο κλάδο της ενέργειας. Όπως ανακοινώθηκε στο πλαίσιο των επενδυτικών πλάνων που υλοποιεί με στόχο την καινοτομία και την δημιουργία ενός πρότυπου περιβάλλοντος για τους καταναλωτές η Κωτσόβολος συνάπτει συνεργασία με την εταιρεία Green του ομίλου Βασιλειάδη (Kafsis - Antipollution), η οποία δραστηριοποιείται στην εμπορία και προμήθεια ηλεκτρικής ενέργειας στην Ελλάδα αλλά και την ευρύτερη περιοχή της Νοτιοανατολικής Ευρώπης. Η εταιρεία GREEN παρέχει πακέτα ηλεκτρικής ενέργειας για ιδιώτες και επαγγελματίες με εκπτώσεις που κάνουν τη διαφορά στη μείωση των καθημερινών τους ενεργειακών εξόδων. Επιπλέον, στο πλαίσιο της άριστης προσωπικής εξυπηρέτησης, παρέχει υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας, όπως είναι η νέα ηλεκτρονική υπηρεσία myGREEN.
Στο πλαίσιο της συνεργασίας των δύο εταιρειών οι πελάτες θα μπορούν να συνάπτουν τα συμβόλαιά τους με την Green στον Κωτσόβολο καθώς και να εξοφλούν τον λογαριασμό τους σε οποιοδήποτε κατάστημα Κωτσόβολος. Η αλλαγή παρόχου δεν θα μέσω του δικτύο καταστημάτων της Κωτσόβολος θα γίνεται εύκολα κι απλά, έχοντας μόνο μαζί τους το δελτίο της αστυνομικής τους ταυτότητας και τον τελευταίο εκκαθαριστικό τους λογαριασμό.
Η εταιρεία Green, όπως ανέφερε ο κ. διευθύνων σύμβουλος της εταιρείας κ. Βύρων Βασιλειάδης, ιδρύθηκε το 2009 και μέχρι στιγμής έχει να επιδείξει αρκετές διακρίσεις και μια δυναμική σταδιοδρομία, παρουσιάζοντας αξιοσημείωτη ανάπτυξη τα τελευταία χρόνια, τόσο στις ποσότητες ενέργειας που εμπορεύεται, όσο και για τη γενικότερη δραστηριότητά της στο συγκεκριμένο αντικείμενο.
Μαζί με τις εταιρείες Antipollution και Kafsis, μέλη του ομίλου, έχει παρουσία σε 14 χώρες και συνεργάζεται με περισσότερους από 40 χονδρέμπορους εκτός συνόρων ενώ έχει γίνει συνεργάτης μεγάλων πολλών πολυεθνικών εταιρειών. Σήμερα εκπροσωπεί περισσότερους από 8.000 μετρητές κι έχει διπλασιάσει το φορτίο της ενώ η συμφωνία με τον Κωτσόβολο έρχεται μετά την απόφαση της να ασχοληθεί ενεργά πέρα από το Β2Β και με το retail ηλεκτρικής ενέργειας.
Όσο για τα νέα συμβόλαια όπως ανακοινώθηκε είναι δύο τύπων: green free το οποίο προσφέρει 25% έκπτωση στην τιμή του ρεύματος και πρόκεται για ένα συμβόλαιο χωρίς χρονικές δεσμεύσεις και χωρίς πάγια και το green promo δηλαδή συμβάσεις διετούς διάρκειας με την ίδια έκπτωση στην τιμή του ηλεκτρικού ρεύματος, μείον 25%, χωρίς πάγιο και μια δωροεπιταγή 60 ευρώ από τον Κωτσόβολο.
Σχέδια κι επενδύσεις για νέα χρονιά
Πέρα από την νέα συνεργασία ο κ. Αθανασόπουλος ανακοίνωσε και τους στόχους της νέας χρονιάς τονίζοντας πως η εταιρεία αναμένει ακόμα θετικότερα αποτελέσματα, και μάλιστα διψήφια. Σύμφωνα με το νέο επενδυτικό της πλάνο της Κωτσόβολος μέσα στη χρονιά θα συνεχιστεί η αναβάθμιση του δικτύου καταστημάτων - τον τελευταίο χρόνο η Κωτσόβολος εγκαινίασε 4 νέα καταστήματα σε νέα σημεία ανά την Ελλάδα ενώ έχει πραγματοποιήσει 8 ανακαινίσεις και 6 μετεγκαταστάσεις καταστημάτων σε καλύτερες κτηριακές υποδομές και κομβικότερα σημεία. Εν εξελίξει βρίσκεται άλλωστε και ο ψηφιακός μετασχηματισμός στα συστήματά της, μια επένδυση που, όπως διευκρινίστηκε, θα ξεπεράσει τα 10 εκ. ευρώ, με μοναδικό στόχο την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών της για μία μοναδική αγοραστική εμπειρία.
Μοχλός για τα επενδυτικά σχέδια της αποτελεί το ποσοστό ικανοποίησης των πελατών και εργαζομένων, το οποιο φέτος σημείωσε νέα ρεκόρ, ενθαρρύνοτας την εταιρεία να προχωρήσει σε νέες προσπάθειες. «Στην Κωτσόβολος, η ικανοποίηση των πελατών, απορρέει μεταξύ άλλων και από την ικανοποίηση των εργαζομένων της» ανέφερε χαρακτηριστικά ο κ. Αθανσόπουλος τονίζοντας ότι η εταιρεία επενδύει στο κομμάτι του ανθρώπινου δυναμικού της. Όπως συμπλήρωσε τα τελευταία δύο χρόνια έχει αυξήσει τους εργαζομένους της κατά 15%, ενώ προσφέρει συνεχόμενη εκπαίδευση σε όλους τους εργαζομένους της. Για το λόγο αυτό άλλωστε τον τελευταίο χρόνο αφιερώθηκε 52.655 ώρες στην εκπαίδευση εργαζομένων μέσω 348 σεμιναρίων, ενώ δημιουργήθηκε και ένας ειδικός χώρος εκπαιδεύσεων 500 τ.μ. με όλες τις σύγχρονες ανέσεις που απαιτούνται για την περεταίρω ανάπτυξη των δεξιοτήτων τους. Σύμφωνα με την τελευταία έρευνα στους εργαζόμενους ο βαθμός ικανοποίησης τους είναι υψηλός με το 92% των εργαζομένων να νιώθουν «Εξαιρετικά υπερήφανοι» που εργάζονται για την Κωτσόβολος. Τα υψηλά ποσοστά ικανοποίησης των εργαζομένων αποτελούν το σημείο αναφοράς για τον όμιλο της Dixons Carphone, καθώς ξεπερνούν σημαντικά το Benchmark της Ευρώπης στον κλάδο του retail.
Έμφαση στις υπηρεσίες - 4 νέες υπηρεσίες το τελευταίο διάστημα
Επιπλέον, η 67χρονη εταιρεία ηλεκτρονικών ειδών συνεχίζει να επενδύει, όπως και την προηγούμενη χρονιά στις υπηρεσίες. Τρανό παράδειγμα οι 4 νέες υπηρεσίες που έχει εγκαινιάσει το τελευταίο διάστημα: επισκευή ή αλλαγή συσκευής εντός 48 ωρών, αλλαγή οθόνης κινητού στα καταστήματα Κωτσόβολος εντός μιας ώρας, προσδιορισμός της ημέρας εγκατάστασης του κλιματιστικού από την στιγμή αγοράς καθώς και πληρωμή αγορών με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα χωρίς να περάσει ο πελάτης από το ταμείο...
Τέλος η εταιρεία πραγματοποιεί τον τελευταίο καιρό το δικό της βήμα στις B2B πωλήσεις. Όπως αναφέρθηκε χαρακτηριστικά σε 20 καταστήματα της στην Ελλάδα υπάρχουν business hubs στα οποία παρουσιάζονται προϊόντα που απευθύνονται κατά κύριο λόγο σε επιχειρήσεις με εξειδικευμένο προσωπικό ικανό να προσφέρει λύσεις προσαρμοσμένες στις ανάγκες κάθε επιχείρησης. Την ψήφο εμπιστοσύνης στις B2B υπηρεσίες είχε δείξει άλλωστε η εταιρεία ήδη από τον Οκτώβριο με την συμμετοχή της στην Ηoreca, στην οποία θα συμμετάσχει και του χρόνου και μάλιστα με μεγαλύτερο περίπτερο.
Αξίζει να υπενθυμίσουμε ότι σε μια προσπάθεια να συμβαδίσει με την εποχή και η αγοραστική εμπειρία να ξεπεράσει τα όρια του καταστήματος η Κωτσόβολος έχει δημιουργήσει τρείς εκπομπές στο επίσημο κανάλι της στο Youtube (Try Me, Try Me #not, «Βάζουμε τον σεφ στην πρίζα»), όπου η τεχνολογία αποκτά φωνή για όσους θέλουν να την γνωρίσουν καλύτερα. Επιπρόσθετα, ο σύγχρονος σχεδιασμός και η εύκολη πλοήγηση του www.kotsovolos.gr αύξησαν την επισκεψιμότητά του κατά 23%, ενώ οι unique visitors αυξήθηκαν κατά 13%. Παράλληλα υλοποιεί και διάφορα προγράμματα Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης προσφέροντας με τον δικό της τρόπο στο κοινωνικό σύνολο. Μόνο το τελευταίο έτος έχει πραγματοποιήσει πάνω από 70 δράσεις, έχοντας στο πλευρό της τους 1.161 ενεργούς εθελοντές από το ανθρώπινο δυναμικό της.
