Στην απολογία του, ο πρόεδρος, Κιμ Κι-ναμ είπε ότι το προσωπικό και οι οικογένειες τους «υπέφεραν» επειδή η εταιρεία άργησε να αντιδράσει.
Νωρίτερα τον Νοέμβριο, η Samsung συμφώνησε να αποζημιώσει τους εργάτες που ασθένησαν ενώ εργάζονταν στις γραμμές παραγωγής. «Η εταιρεία δεν υπήρξε συνεπής» είπε ο Κιμ Κι-ναμ και επεσήμανε ότι η Samsung δεν διαχειρίστηκε επιτυχώς τους κινδύνους υγείας στις γραμμές παραγωγής των μικροκυκλωμάτων και των οθονών LCD
Ο Χουάνγκ Σανγκ-κι, που ηγήθηκε της εκστρατείας αποζημίωσης, είπε ότι η απολογία δεν τον ικανοποίησε πλήρως. «Ειλικρινά, η σημερινή απολογία του Διευθύνοντος Συμβούλου της Samsung δεν αρκεί για τα θύματα», δήλωσε αλλά προσέθεσε ότι θα τη θεωρήσει «προσπάθεια λύσης του ζητήματος». Ο Χουάνγκ ξεκίνησε να «τρέχει» αυτή την εκστρατεία αποζημίωσης το 2007 όταν η κόρη του έπαθε λευχαιμία και πέθανε. Προσπάθησε να «ξεσκεπάσει» και να εκθέσει την εταιρεία ώστε να αποζημιώσει τους εργαζόμενους που υπέφεραν από την ίδια ασθένεια ή και από άλλες που σχετίζονταν με την εργασία τους στη Samsung. Δημιούργησε μια ομάδα υποστήριξης, τη Sharps, η οποία ισχυρίζεται ότι βρέθηκαν άλλα 319 θύματα, εκ των οποίων τα 117 πέθαναν.
Το πακέτο αποζημιώσεων προβλέπει έως και 150 εκατ. δολάρια για τους εργαζομένους και τα παιδιά τους ανά ασθενή.
