Με γραπτή δήλωσή της ανακοίνωση η Apple ότι είναι ενήμερη για το πρόβλημα που παρουσιάζεται κατά τη φόρτιση του νέου iPad Pro,(όταν συνδέεται με τον φορτιστή το tablet κρασάρει).

Η Apple ανέφερε ότι «ερευνά ζήτημα» προκειμένου να δοθεί λύση το συντομότερο δυνατό.

Μέχρι να συμβεί αυτό, οι οδηγίες της εταιρείας για το πώς θα επαναφέρετε σε λειτουργία το tablet είναι οι εξής: Θα πρέπει να κάνετε force restart με ταυτόχρονη πίεση των πλήκτρων Sleep/Wake και Home για περισσότερο από 10 δευτερόλεπτα και μέχρι να δείτε το λογότυπο της Apple στην οθόνη.

Το λανσάρισμα του iPad Pro δεν ήταν ομαλό, γενικότερα. Οι παραδόσεις των αξεσουάρ, όπως το Apple Pencil έφτασαν να γίνονται σχεδόν ένα μήνα μετά από το λανσάρισμα τους. Πέρα από την έλλειψη επαρκών ποσοτήτων αξεσουάρ από την αγορά, η καθυστέρηση οδήγησε στη δημιουργία μαύρης αγοράς για Apple Pencil.