Σημαντική αύξηση κατά τον τελευταίο μήνα σημείωσε το ποσοστό των καταναλωτών που στρέφονται στην ηλεκτρονική πληρωμή των λογαριασμών τους στη ΔΕΗ. Σύμφωνα με στοιχεία της επιχείρησης μέσα σε ένα μήνα καταγράφτηκε αύξηση 18% των πελατών που στρέφονται στις υπηρεσίες Ebill ενώ το 49% των ενταγμένων παροχών στο Ebill έχει αποκτήσει ηλεκτρονικό λογαριασμό. Παράλληλα, κατά το διάστημα 6/11/18-6/12/18 σημειώθηκε αύξηση κατά 107% στις ενεργοποιήσεις ηλεκτρονικού λογαριασμού.
Βασικός στόχος, όπως έχει επανειλημμένως αναφέρει η διοίκηση της ΔΕΗ είναι να απλουστευτεί η διαδικασία πληρωμών και να μειωθούν οι ουρές στα καταστήματα. Προς αυτή την κατεύθυνση εκτός από τις online υπηρεσίες στις οποίες επιχειρεί η εταιρεία να στρέψει τους καταναλωτές αναμένεται μέσα στο επόμενο διάστημα να ανοίξουν και νέα καταστήματα στην Αθήνα (τρία) στη Θεσσαλονίκη (δύο) και στην Πάτρα (ένα).
Με ποιούς τρόπους μπορούν οι καταναλωτές να πληρώσουν τους λογαριασμούς τους
Η εξόφληση των λογαριασμών μπορεί να γίνει είτε σε φυσικούς χώρους-σημεία εξυπηρέτησης είτε ηλεκτρονικά. Συγκεκριμένα, δυνατότητα εξόφλησης υπάρχει:
• Στα καταστήματα ΔΕΗ
• Πληρωμή Λογαριασμού με κάρτα
Με χρήση χρεωστικής, πιστωτικής ή προπληρωμένης κάρτας των τραπεζών: Alpha Bank, Εθνική Τράπεζα της Ελλάδος, Τράπεζα Eurobank Ergasias, Τράπεζα Πειραιώς, Attica Bank και Συνεταιριστικές τράπεζες (Παγκρήτια, Χανίων, Θεσσαλίας, Ηπείρου, Καρδίτσας, Δράμας, Έβρου, Σερρών, Πιερίας)
- Πληρωμή με χρήση τραπεζικού λογαριασμού
• Με Πάγια Τραπεζική Εντολή
• Μέσω της Υπηρεσίας e-banking
• Μέσω της Υπηρεσίας phone-banking (τηλεφωνική εντολή)
• Στις Αυτόματες Ταμειακές Μηχανές (ΑΤΜ) των συμβεβλημένων Τραπεζών
• Στα Ταμεία συμβεβλημένων Τραπεζών
• Με Μετρητά, στα Μηχανήματα Αυτόματων Συναλλαγών
• Στους Παρόχους Υπηρεσιών Πληρωμών
• Μέσω εμβασμάτων SEPA
Για πληρωμές που πραγματοποιούνται εκτός Ελλάδος, από τις 27 χώρες της Ε.Ε. και επιπλέον Ελβετία, Ισλανδία, Λιχτενστάιν, Μονακό, Νορβηγία, Σαν Μαρίνο χρησιμοποιώντας τα στοιχεία BIC ETHNGRAA και IBAΝ GR6901100400000004020086700.
Στο έμβασμα είναι απαραίτητη η συμπλήρωση πεδίου που παραπέμπει σε λεπτομέρειες πληρωμής (Remittance Info), η αναγραφή του 12ψήφιου Κωδικού Ηλεκτρονικής Πληρωμής, τον οποίο οι καταναλωτές μπορούν να βρουν στην πρώτη σελίδα του λογαριασμού τους.
