Ρεύμα: «Στο μικροσκόπιο» της ΡΑΕ οι μονομερείς αλλαγές στα σταθερά τιμολόγια

Κώστας Δεληγιάννης
Μοιράσου το
Ρεύμα: «Στο μικροσκόπιο» της ΡΑΕ οι μονομερείς αλλαγές στα σταθερά τιμολόγια
Στο «κάδρο» της Αρχής μπαίνει κατʼ αρχάς ο τρόπος με τον οποίο οι πάροχοι πληροφόρησαν τους πελάτες τους για την επικείμενη μονομερή αλλαγή των συμβολαίων.

Ξεκίνησαν την περασμένη Παρασκευή, 15 Απριλίου, οι ακροάσεις από τη Ρυθμιστική Αρχή Ενέργειας (ΡΑΕ) των προμηθευτών ηλεκτρικής ενέργειας οι οποίοι έχουν προχωρήσει το τελευταίο χρονικό διάστημα στη μονομερή κατάργηση των σταθερών τους τιμολογίων, μετατρέποντας στις σχετικές συμβάσεις τις χρεώσεις σε κυμαινόμενες, με την προθήκη ρήτρας αναπροσαρμογής.

Σύμφωνα με πληροφορίες του Insider.gr, οι ακροάσεις των προμηθευτών θα ολοκληρωθούν την επόμενη εβδομάδα. Έτσι, στη συνέχεια η ΡΑΕ θα οριστικοποιήσει τα συμπεράσματά της αναφορικά με το αν οι εταιρείες έχουν τηρήσει όσα προβλέπονται στον Κώδικα Προμήθειας. Έτσι, αν για κάποιους παρόχους διαπιστωθεί πως δεν ακολούθησαν την προβλεπόμενη διαδικασία, τότε θα προχωρήσει στην επιβολή κυρώσεων.

Στο «κάδρο» της Αρχής μπαίνει κατʼ αρχάς ο τρόπος με τον οποίο οι πάροχοι πληροφόρησαν τους πελάτες τους για την επικείμενη μονομερή αλλαγή των συμβολαίων. Σύμφωνα με τον Κώδικα Προμήθειας, η ενημέρωση θα πρέπει να είναι ατομική, δηλαδή να έχει γίνει είτε με την αποστολή στον πελάτη σχετικής επιστολής, είτε με την αναγραφή σχετικής ειδοποίησης στον λογαριασμό ρεύματος.

Ενημέρωση στα «ψιλά γράμματα» του λογαριασμού

Μάλιστα, στη δεύτερη περίπτωση, θα πρέπει η ειδοποίηση να έχει τοποθετηθεί σε ευκρινές σημείου του λογαριασμού, χρησιμοποιώντας παράλληλα γραμματοσειρά αρκετά μεγάλου μεγέθους, ώστε να είναι βέβαιο πως αυτή θα έχει υποπέσει στην αντίληψη του καταναλωτή. Αντίθετα, η προσθήκη της στις υπόλοιπες πληροφορίες που συνήθως αναγράφονται στο περιθώριο του λογαριασμού (δηλαδή στα «ψιλά γράμματα»), δεν συνιστά επαρκή τρόπο ενημέρωσης του καταναλωτή.

Σύμφωνα με τις ίδιες πληροφορίες, από τις καταγγελίες που έχει λάβει η ΡΑΕ, τουλάχιστον ένας πάροχος προχώρησε στην κατάργηση του σταθερού του τιμολογίου, ειδοποιώντας τους πελάτες του με σχετική αναφορά στα «ψιλά γράμματα» των λογαριασμών. Επίσης, η ΡΑΕ διερευνά την περίπτωση ενός ακόμη προμηθευτή, ο οποίος ενημέρωσε τους πελάτες του μέσω ηλεκτρονικής επικοινωνίας (μήνυμα σε δημοφιλή πλατφόρμα instant messaging). Σύμφωνα με τον Κώδικα Προμήθειας, οι εναλλακτικοί τρόπο ειδοποίησης (όπως η ηλεκτρονική ενημέρωση) θεωρείται επαρκής, υπό την προϋπόθεση ότι έχει διασφαλισθεί η συναίνεση του πελάτη.

Μία εξίσου σημαντική παράμετρος που μπαίνει επίσης στο «μικροσκόπιο» της ΡΑΕ είναι ο χρόνος ενημέρωσης των πελατών, καθώς σύμφωνα με τον Κώδικα Προμήθειας για οποιαδήποτε τροποποίηση της σύμβασης, ο καταναλωτές θα πρέπει να έχει ειδοποιηθεί 60 ημέρες πριν τεθούν σε εφαρμογή οι επικείμενες αλλαγές. Κι αυτό γιατί χρειάζεται να έχει επαρκή χρόνο ώστε να αναζητήσει κάποια άλλη, ενδεχομένως πιο συμφέρουσα σύμβαση. Μάλιστα, αν ο λόγος της «μετακίνησης» είναι η αλλαγή των όρων του συμβολαίου, τότε ο καταναλωτής δεν υπόκειται σε κανένα «πέναλτι» αποχώρησης.

Έλεγχος για καταχρηστικές πρακτικές

Όσον αφορά τη δυνατότητα μονομερούς αλλαγής των συμβολαίων, αξίζει να σημειωθεί ότι ο Κώδικας Προμήθειας δίνει αυτή τη δυνατότητα στις εταιρείες προμήθειας, αν αυτό περιλαμβάνεται στη σύμβαση. Σε αυτό το πλαίσιο, σχεδόν όλοι οι πάροχοι προβλέπουν στα συμβόλαιά τους ένα «παράθυρο» για μονομερή τροποποίηση των όρων (δηλαδή και της αλλαγής των χρεώσεων σε κυμαινόμενες από σταθερές) «για σοβαρούς λόγους».

Το ερώτημα επομένως είναι αν η ενεργειακή κρίση, και επομένως η εν πολλοίς απρόβλεπτη εκτίναξη του χονδρεμπορικού κόστους ηλεκτρικής ενέργειας, συνιστά «σοβαρό λόγο» για κατάργηση των σταθερών χρεώσεων. Στην ανακοίνωση που εξέδωσε η ΡΑΕ για την κατάργηση των τιμολογίων, φαίνεται πως η Αρχή απαντά καταφατικά. «Υπό την παρούσα συγκυρία, η αύξηση του κόστους της χονδρεμπορικής αγοράς εύλογα -ως έναν βαθμό- συντείνει στην τροποποίηση των συμβάσεων προμήθειας της Χαμηλής Τάσης», αναφέρεται χαρακτηριστικά στην ανακοίνωση.

Από την άλλη πλευρά, η ΡΑΕ θα διερευνήσει το ενδεχόμενο κάποιοι προμηθευτές να χρησιμοποίησαν τα σταθερά τους τιμολόγια (τα οποία προσέφεραν με ιδιαίτερα χαμηλές χρεώσεις), ώστε να προσελκύσουν πελάτες, μετατρέποντας στη συνέχεια τις συμβάσεις σε προϊόντα με κυμαινόμενες χρεώσεις.

Ακολουθήστε το insider.gr στο Google News και μάθετε πρώτοι όλες τις ειδήσεις από την Ελλάδα και τον κόσμο.

Όλες οι ειδήσεις

14:07

Λιζ Τρας: Ο πρόεδρος Πούτιν κρατάει όμηρο την διεθνή κοινότητα μέσω των τροφίμων

14:05

Ανδρουλάκης: Κλιματικός νόμος, οδικός χάρτης για μια ανθεκτική κοινωνία

13:58

Ποδόσφαιρο: Χορός δισεκατομμυρίων στα ευρωπαϊκά club κόντρα στο ρίσκο της εποχής

13:57

Σολτς: «Πεπεισμένος» πως ο Πούτιν δεν θα κερδίσει τον πόλεμο

13:43

Οικονόμου: Η παρουσία Μητσοτάκη στο Νταβός μήνυμα ότι η Ελλάδα επέστρεψε δυναμικά

13:31

Apple: Προανήγγειλε αυξήσεις μισθών για να «χτυπήσει» τον ανταγωνισμό

13:30

Συνάντηση Μητσοτάκη - Σακελλαροπούλου: Έρχεται συνολικό σχέδιο εξοικονόμησης ενέργειας

13:22

Τέθηκε σε λειτουργία η διαδικτυακή πλατφόρμα του Μητρώου Υποδομών και Φορέων Αγοράς Ηλεκτροκίνησης 

13:21

Το πρώτο ελβετικό ρολόι που πήγε στο διάστημα αποκτά διάδοχο 60 χρόνια μετά

13:20

Eurobank Research: Η Ελλάδα έχει μπροστά της μια μεγάλη λίστα μεταρρυθμίσεων και ορόσημα

13:16

Foreign Affairs: Ο Πούτιν θα χάσει τον πόλεμο του

13:07

Πλεύρης: Επαναφορά μέτρων και εμβολιασμός από το Σεπτέμβριο

12:59

Lenovo: Αύξηση των κερδών κατά 48% στο δ' τρίμηνο - Στα 16,7 δισ. τα έσοδα

12:56

Κίνα: Η Σανγκάη οδεύει προς την έξοδο από το lockdown

12:45

Η Pfizer παρουσιάζει το «Σύμφωνο για έναν Υγιέστερο Κόσμο» για τη βελτίωση της Ισότητας στον τομέα της Υγείας

12:37

Kaspersky: Πώς να αποφύγετε τους απατεώνες στον τελικό του Champions League

12:37

Η Ισπανία ανακοινώνει μια μεταρρύθμιση των υπηρεσιών πληροφοριών

12:21

Κύκλωμα με εικονικά τιμολόγια εντόπισε το ΣΔΟΕ

12:13

ECDC: Περισσότερα από 200 κρούσματα ευλογιάς των πιθήκων έχουν εντοπιστεί σε όλο τον κόσμο

12:03

Φορέας Ακινήτων: Αναζητούνται κίνητρα για τους επενδυτές – Στις «ράγες» μπήκε η διαδικασία 

11:51

Ουκρανία: Οι ρωσικές δυνάμεις βομβάρδισαν περισσότερες από 40 πόλεις στο Ντονμπάς

11:50

Σόρος: Η διαπραγματευτική θέση του Πούτιν δεν είναι τόσο ισχυρή όσο προσποιείται

11:47

Δασικοί χάρτες: Στις 31 Μαΐου εκπνέει η προθεσμία υποβολής αντιρρήσεων

11:44

Διπλωματικές πηγές: Επιστολή της Ελλάδας στον ΟΗΕ αποδομεί τις αιτιάσεις της Τουρκίας για το Αιγαίο

11:29

Στόλτενμπεργκ: Στόχος μου παραμένει η ταχεία ενταξιακή διαδικασία για τη Φινλανδία και τη Σουηδία

11:27

Συνεργασία υπ. Οικονομικών με την DG Reform για την ανάπτυξη της ελληνικής Κεφαλαιαγοράς

11:20

Σε θετικό τέμπο το Χρηματιστήριο, πάνω από τις 880 μονάδες

11:14

Κικίλιας: 342% αυξημένα τα έσοδα από τον τουρισμό σε σχέση με πέρυσι

11:13

Νέα Εμπορική Συνεργασία μεταξύ ActiveMedia Group & PROSPORT

11:09

Η μη επανδρωμένη κάψουλα CST-100 Starliner επέστρεψε από τον Διεθνή Διαστημικό Σταθμό