Ροή
Την ώρα που η θερινή ραστώνη αποχωρεί, τα αποτελέσματα για την τουριστική κίνηση του καλοκαιριού καταφθάνουν ενθαρρυντικά. Σύμφωνα με τις πρώτες μετρήσεις, από την απόδοση της τουριστικής κίνησης για την Ελλάδα οι αυξήσεις στα αεροδρόμια όλης της χώρας καταγράφονται θεαματικές. Εξίσου θετικά είναι όμως και τα αποτελέσματα στη συνέπεια των πτήσεων αφού σύμφωνα με την Airhelp μειώθηκαν τα προβλήματα της συνέπειας χρόνου στις πτήσεις.
Να υπενθυμίσουμε ότι η AirHelp καταγράφει τις πτήσεις που δεν πραγματοποιήθηκαν στην ώρα τους με υπαιτιότητα αποκλειστικά του αερομεταφορέα. Αυτές είναι οι περιπτώσεις που ουσιαστικά ο επιβάτης δικαιούται αποζημίωση. Συγκεκριμένα, ο κανονισμός της ΕΕ 261/2004, υποχρεώνει τις αεροπορικές εταιρείες να χορηγούν αποζημίωση για πτήση με καθυστέρηση άνω των 3ων ωρών καθώς και για ακύρωση από 14 μέρες και μετά από την προγραμματισμένη πτήση. Και το ποσό αυτό μπορεί να φτάσει έως και 600 ευρώ. Η αποζημίωση αυτή είναι ανεξάρτητη με τη βοήθεια που παρέχουν στους επιβάτες τους κατά τη διάρκεια της καθυστέρησης είτε της επιλογής εναλλακτικής πτήσης την επόμενη ημέρα.
Το φετινό καλοκαίρι τα αποτελέσματα δείχνουν πως οι αεροπορικές εταιρίες λαμβάνουν σοβαρά υπόψιν τους τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό για τα δικαιώματα των επιβατών, και παρόλο που είχαμε αύξηση πτήσεων αυτή τη χρονιά δεν είχαμε αναλογική αύξηση των καθυστερήσεων.
Πιο συγκεκριμένα, οι επιβάτες της Ελλάδας δικαιούνται συνολικά για το τρίμηνο Ιούνιος – Αύγουστος 2017, το ποσό των € 8.986.670 σε σχέση με το ποσό των € 11.022.125 που ίσχυε για το αντίστοιχο τρίμηνο το 2016.
Πιο αναλυτικά, οι αποζημιώσεις ανά αεροδρόμιο είναι:
«Γνωρίζουμε ότι κάθε χρόνο, οκτώ εκατομμύρια επιβάτες δικαιούνται αποζημίωση για καθυστέρηση, ακύρωση ή overbooking πτήσεων, όμως μόνο ένα ποσοστό δύο τοις εκατό προχωρούν τελικά σε αναζήτηση της αποζημίωσης που τους αρμόζει. Αντίστοιχα και οι Έλληνες επιβάτες πρέπει να διεκδικήσουν αυτό που δικαιούνται. Προτεραιότητά μας είναι προσφέρουμε τη βοήθεια και τις νομικές υπηρεσίες ώστε όλοι οι επιβάτες να λάβουν τη νόμιμη αποζημίωσή τους. Είμαστε πολύ ευχαριστημένοι που η πλειοψηφία των αεροπορικών εταιριών ακολουθεί τις διαδικασίες και έτσι δεν χρειάζονται επιπλέον νομικές πράξεις. Άλλωστε το αίτημα αποζημίωσης είναι πλέον τόσο εύκολο που οι επιβάτες μπορούν να το κάνουν μόνο με μερικά κλικ από το smartphone τους» δήλωσε η κα Χρύσα Πομόνη, υπεύθυνη επικοινωνίας Airhelp για Ελλάδα.
