Πρεμιέρα κάνει σήμερα η υποχρεωτική εφαρμογή του ψηφιακού πελατολογίου για χιλιάδες επιχειρήσεις του κλάδου αυτοκινήτου. Συνεργεία, πλυντήρια, πάρκινγκ και εταιρείες ενοικίασης οχημάτων καλούνται να καταχωρούν ηλεκτρονικά κάθε είσοδο και έξοδο οχήματος, με την ΑΑΔΕ να στοχεύει στον περιορισμό της φοροδιαφυγής και στη διαφάνεια των συναλλαγών.
Ωστόσο, η εφαρμογή του μέτρου έχει προκαλέσει αντιδράσεις και απεργιακές κινητοποιήσεις από τους επαγγελματίες που κάνουν λόγο για ένα θολό και δυνητικά τιμωρητικό πλαίσιο, που δημιουργεί σύγχυση, νομική ανασφάλεια, φόβο αυθαίρετων προστίμων και απειλεί τη βιωσιμότητα των μικρομεσαίων επιχειρήσεων. Σημειώνουν, επίσης, ότι τα μικρά και οικογενειακά συνεργεία δεν διαθέτουν τον ψηφιακό εξοπλισμό, ούτε το εκπαιδευμένο προσωπικό για να ανταποκριθούν.
Η τήρηση Ψηφιακού Πελατολογίου Οχημάτων είναι από σήμερα υποχρεωτική για τις παρακάτω επιχειρήσεις:
- Συνεργεία επισκευής και συντήρησης οχημάτων
- Φανοποιεία
- Επιχειρήσεις εγκατάστασης ηχοσυστημάτων, συναγερμών και παρεμφερών
- Χώροι στάθμευσης
- Πλυντήρια
- Επιχειρήσεις ενοικίασης αυτοκινήτων και μοτοσικλετών
Πρώτα στοιχεία
Σύμφωνα με την ΑΑΔΕ, στους τρεις μήνες πιλοτικής λειτουργίας, ήδη 4.000 συνεργεία και πάρκινγκ και 1.100 επιχειρήσεις ενοικίασης έχουν ενταχθεί στο σύστημα, με συνολικά 185.000 εγγραφές πελατών. Το ΥΠΕΘΟ διαβεβαιώνει ότι η διαδικασία είναι απλή, διαρκεί λιγότερο από 30 δευτερόλεπτα και μπορεί να ολοκληρωθεί μέσω εφαρμογής στο κινητό.
Ωστόσο, οι επαγγελματίες προειδοποιούν για νομικά κενά, ερμηνευτικές γκρίζες ζώνες, ενώ εκφράζουν ανησυχία ότι τα αυτοματοποιημένα στοιχεία θα αξιοποιούνται αυθαίρετα για την επιβολή προστίμων, ακόμη και για παραλείψεις χωρίς ουσιαστικό φορολογικό αντίκτυπο.
Πώς λειτουργεί το Ψηφιακό Πελατολόγιο
Η εγγραφή των στοιχείων πραγματοποιείται σε τρία βασικά στάδια:
- Κατά την είσοδο ή παραλαβή του οχήματος συμπληρώνονται τα βασικά στοιχεία του πελάτη και του οχήματος, αποστέλλονται και λαμβάνεται Μοναδικός Αριθμός Εγγραφής.
- Κατά την παροχή της υπηρεσίας, καταχωρούνται επιπλέον δεδομένα που αφορούν τις ενέργειες που εκτελούνται.
- Κατά την ολοκλήρωση, ενημερώνεται η ημερομηνία και ώρα αποχώρησης ή επιστροφής.
Ποιοι εξαιρούνται
Από την υποχρέωση εγγραφής στο ψηφιακό πελατολόγιο εξαιρούνται:
- Οι εταιρείες leasing
- Επιχειρήσεις αυτοεξυπηρέτησης, εφόσον τα παραστατικά εκδίδονται άμεσα
- Πλύσιμο καινούργιων αυτοκινήτων πριν την παράδοση στον αγοραστή (όπως αποκήρωση)
- Εκμίσθωση θέσεων στάθμευσης χωρίς φύλαξη ή παρεχόμενες υπηρεσίες
- Επισκευές εξαρτημάτων αποσπασμένων από οχήματα
- Ιδιόκτητοι χώροι στάθμευσης για εξυπηρέτηση πελατών επιχειρήσεων
- Κινητά συνεργεία, δηλαδή υπηρεσίες στο σημείο που παρουσιάστηκε η βλάβη.
