Πτώση στις μετοχές της κατέγραψε η Samsung μετά την ανακοίνωση ότι σταμάτησε τις πωλήσεις του τελευταίου πολυαναμενόμενου smartphone της, του Galaxy Note 7, ώστε να προχωρήσει σε περαιτέρω έλεγχο της ποιότητάς του.
«Η διάθεση του Galaxy Note 7 θα σταματήσει προσωρινά ώστε να γίνουν περαιτέρω έλεγχοι στην ποιότητα», ανέφερε στην αρχική της ανακοίνωση η εταιρεία. Σύμφωνα με δημοσίευμα του βρετανικού ειδησεογραφικού δικτύου BBC, υπάρχουν αναφορές, τόσο στη Νότια Κορέα όσο και στις ΗΠΑ, για «έκρηξη» του συγκεκριμένου μοντέλου, είτε κατά τη διάρκεια της φόρτισης είτε αμέσως μετά.
Αρχικά, εκπρόσωπος της θυγατρικής εταιρείας Samsung SDI δήλωσε στο πρακτορείο ειδήσεων Reuters ότι ενώ είναι ο προμηθευτής των μπαταριών του Galaxy Note 7, δεν έχει λάβει καμία πληροφορία που να υποδηλώνει ότι ίσως αυτές είναι ελαττωματικές.
Σύμφωνα με το πρακτορείο ειδήσεων της Νότιας Κορέας Yonhap News, στη χώρα είχαν καταγραφεί τουλάχιστον 6 περιστατικά μέχρι τις 24 Αυγούστου που αφορούσαν σε «έκρηξη» του κινητού τηλεφώνου. Επιπλέον, στις 30 Αυγούστου πληθώρα φωτογραφιών ενός καμένου Galaxy Note 7 είχαν αναρτηθεί στο Kakao Story, μια δημοφιλή υπηρεσία κοινωνικής δικτύωσης της Νότιας Κορέας.
Σε πρόσφατη ανακοίνωση της η εταιρεία σημείωνε πως «έχουν αναφερθεί 35 περιστατικά παγκοσμίως και επί του παρόντος διεξάγει ενδελεχή έλεγχο με τους προμηθευτές της ώστε να εντοπιστούν μπαταρίες στην αγορά που πιθανώς να έχουν επηρεαστεί».
Διευκρίνιζε μάλιστα πως επειδή «η ασφάλεια των πελατών αποτελεί την απόλυτη προτεραιότητα της εταιρείας έχει σταματήσει τις πωλήσεις του Galaxy Note7».
Οι έχοντες ήδη το Galaxy Note7 να γνωρίζουν ότι η συσκευή τους θα αντικατασταθεί εθελοντικά από την Samsung με μία καινούργια μέσα στο προσεχές χρονικό διάστημα.
Για το σκοπό αυτό, οι κάτοχοι του Galaxy Note 7 στην Ελλάδα καλούνται να επικοινωνήσουν με το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών της Samsung στα τηλέφωνα από σταθερό: 801 11 SAMSUNG (801 11 7267864) και από κινητό: 210 6897691 και στην Κύπρο στο τηλέφωνο 800 94000 (από σταθερό).
Όπως και να χει όμως η όλη υπόθεση πιθανόν να στοιχίσει ακριβά στη Samsung, αφού η καθυστέρηση στη διάθεση της συγκεκριμένης συσκευής συμπίπτει με την ανακοίνωση της Apple για το νέο iPhone 7, που αναμένεται για τις 7 Σεπτεμβρίου.
