Την άμεση διάθεση στην αγορά της νέας έκδοσης του προϊόντος digital customer onboarding, το οποίο φέρει πλέον την ονομασία idbox™ ανακοινώνει η Intelli Solutions A.E., μία από τις ταχύτερα αναπτυσσόμενες ελληνικές εταιρείες στο χώρο των ψηφιακών τεχνολογιών.
Η νέα υπηρεσία επιτρέπει σε οποιαδήποτε εταιρεία ή οργανισμό (τράπεζες, τηλεπικοινωνιακούς παρόχους, ασφαλιστικές επιχειρήσεις, εταιρείες λιανικής πώλησης, παρόχους ενέργειας, ακτοπλοϊκές, ξενοδοχεία κ.ά.) να χτίσει άμεσα μια ψηφιακή ροή πελάτη (νέου ή υφιστάμενου). Επίσης, παρέχει τη δυνατότητα να ολοκληρωθεί η απομακρυσμένη διαδικασία ταυτοποίησης και εγγραφής σε μια υπηρεσία ή αγοράς ενός προϊόντος, μέσα σε μερικά δευτερόλεπτα ή, το πολύ, εντός λίγων λεπτών, οποτεδήποτε, οπουδήποτε και από οποιαδήποτε συσκευή.
Όλη η διαδικασία ενεργοποίησης νέου πελάτη μετασχηματίζεται πλέον ψηφιακά μέσω του idbox™. Η υπηρεσία στηρίζεται σε τεχνολογίες AI, Image Processing, Machine/Deep learning και είναι διαθέσιμη στο cloud σε επίπεδο 24x7, προφέροντας δυνατότητες ID Verification, Document Verification και remote e-Signature.
Η υπηρεσία καλύπτει πλήρως όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις της Ευρωπαϊκής Ένωσης και των αρμόδιων φορέων στην ελληνική αγορά, ενώ έχει λάβει σημαντικές διακρίσεις σε ευρωπαϊκό επίπεδο από έγκυρους αναλυτές.
«Είμαστε πραγματικά ενθουσιασμένοι με την ολοκλήρωση της νέας έκδοσης του idbox™ Digital Customer OnBoarding, προκειμένου να εξυπηρετήσουμε καλύτερα τις ανάγκες των πελατών και συνεργατών μας», δήλωσε ο κ. Παναγιώτης Γιαλελής, Διευθύνων Σύμβουλος του ομίλου Intelli. «Οι περισσότερες βιομηχανίες έχουν πλέον επηρεαστεί θετικά από την ανάγκη του ψηφιακού μετασχηματισμού, που επιταχύνθηκε πρόσφατα από την πανδημία του COVID-19. Οι ανάγκες και προσδοκίες των πελατών οδηγούν πλέον τις αλλαγές. Οι πελάτες θέλουν να μπορούν να εγγραφούν σε μια νέα υπηρεσία, να αγοράσουν ένα προϊόν, να ανοίγουν έναν νέο τραπεζικό λογαριασμό οποτεδήποτε, οπουδήποτε και μέσα σε λίγα λεπτά. Μέσα από την εμπειρία που έχουμε αναπτύξει, μετά από μια σειρά επιτυχών υλοποιήσεων σε Ελλάδα και εξωτερικό, θεωρούμε ότι πράγματι μπορούμε να προσφέρουμε σημαντική προστιθέμενη αξία σε εταιρίες και οργανισμούς που επιθυμούν να αξιοποιήσουν τις δυνατότητες που προσφέρει μια ολοκληρωμένη λύση Digital OnBoarding», πρόσθεσε ο ίδιος.
Η Intelli δραστηριοποιείται ενεργά τα τελευταία 15 χρόνια σε Ελλάδα και χώρες του εξωτερικού, μέσω των θυγατρικών εταιριών της. Θα πρέπει να τονιστεί ότι η ανάπτυξη του idbox™ έχει γίνει εξολοκλήρου στην Ελλάδα, όπου η εταιρία διατηρεί μια ιδιαίτερα ισχυρή ομάδα έρευνας και ανάπτυξης.
«Με τη νέα έκδοση, η υπηρεσία της Intelli είναι πλέον ακόμη πιο ώριμη, καλύπτοντας πλήρως τις προσδοκίες των πελατών, αλλά και τις κανονιστικές απαιτήσεις, προσφέροντας τεράστιες ευκαιρίες μετασχηματισμού, βελτιστοποίησης και επιτάχυνσης των διαδικασιών. Η άποψη αυτή στηρίζεται κυρίως στα σημαντικά πλεονεκτήματα που έχουμε δει μέσα από επιτυχείς υλοποιήσεις σε Ελλάδα και εξωτερικό και την ικανοποίηση των χρηστών, με ταυτοποιήσεις και άμεσες ενεργοποιήσεις πελατών -από μερικά δευτερόλεπτα μέχρι ελάχιστα λεπτά- και εξάλειψη των εγκαταλελειμμένων εγγραφών (abandonment rate)», ανέφερε ο Παύλος Τζιώρκας, Γενικός Διευθυντής της Intelli Solutions.
Να υπενθυμίσουμε ότι η Intelli Solutions δραστηριοποιείται στην παροχή συμβουλευτικών υπηρεσιών ψηφιακού μετασχηματισμού, προσφέροντας προϊόντα και λύσεις επιχειρηματικού λογισμικού, κυρίως για το Χρηματοοικονομικό και Τηλεπικοινωνιακό τομέα. Η εταιρεία ιδρύθηκε το 2005 και έχει ενεργή πολυεθνική παρουσία στη γεωγραφική περιοχή της Ευρώπης, της Αφρικής και της Μέσης Ανατολής, επιτρέποντας στους περισσότερους από 250 πελάτες της να βελτιώσουν τις αλληλεπιδράσεις των πελατών τους καλύτερα, ταχύτερα και αποτελεσματικότερα, με βάση μια πλήρως ψηφιακή προσέγγιση. Το 2019, η Intelli αναγνωρίστηκε από αναλυτές και δημοσιογράφους μεταξύ των 10 κορυφαίων CEM (Customer Experience Management) και των 25 κορυφαίων FINTECH Solutions Providers στην Ευρώπη.
