Μεγάλη αύξηση των κλήσεων και της χρήσης δεδομένων από τους Ευρωπαίους πολίτες, και μάλιστα άμεσα, έφερε η κατάργηση των τελών περιαγωγής, με τους ευρωπαίους να χρησιμοποιούν όλο και περισσότερα δεδομένα κατά τα ταξίδια τους εντός της Ένωσης.
Σύμφωνα με έκθεση της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, μέσα στον πρώτο ενάμιση χρόνο από την κατάργηση των τελών περιαγωγής στις 15 Ιουνίου 2017, η χρήση data εντός της ΕΕ από πολίτες που ταξιδεύουν πενταπλασιάστηκε. Όπως αποδεικνύεται οι Ευρωπαίοι άσκησαν στο έπακρο τα νέα τους ψηφιακά δικαιώματα στα ταξίδια τους στην Ε.Ε. Η χρήση κινητών δεδομένων έχει πενταπλασιαστεί κατά μέσο όρο (+435%) σε σύγκριση με πριν από τον Ιούνιο του 2017. Ο δε αριθμός των τηλεφωνικών κλήσεων, που πραγματοποιούν οι ταξιδιώτες, έχει σχεδόν διπλασιαστεί (+145%) σε σύγκριση με την προηγούμενη περίοδο. Διπλάσιος αποδεικνύεται και ο αριθμός τηλεφωνικών κλήσεων που πραγματοποιούν οι ταξιδιώτες.
Τα παραπάνω δεδομένα επιβεβαιώνει και πρόσφατη έρευνα του Ευρωβαρόμετρου για τις αλλαγμένες συνήθειες των χρηστών. Όπως αναφέρεται το 34% χρησιμοποιεί πλέον ανεπιφύλακτα το Διαδίκτυο με περιαγωγή, όπως και στη χώρα του, σε σύγκριση με μόλις το 15% που το χρησιμοποιούσε τον Ιούνιο του 2017. Στον αντίποδα το ποσοστό όσων δεν χρησιμοποιούν ποτέ κινητά δεδομένα όταν βρίσκονται στο εξωτερικό υποχώρησε στο 19% σε σύγκριση με το 42% πριν από την κατάργηση των τελών. Υψηλό φαίνεται πως παραμένει και το επίπεδο ευαισθητοποίησης των καταναλωτών με το 62% των Ευρωπαίων να γνωρίζει ότι έχουν καταργηθεί τα τέλη περιαγωγής στην Ε.Ε. και το 69% να εκτιμά ότι αυτό ωφελεί ή θα ωφελήσει τους ίδιους ή κάποιον γνωστό τους.
Σε αυτό έχει συμβάλλει και η συμμόρφωση των φορέων εκμετάλλευσης κινητών δικτύων υπό την προσεκτική παρακολούθηση των εθνικών ρυθμιστικών Αρχών και της ίδιας της Επιτροπής, οι οποίοι έχουν σε μεγάλο βαθμό τηρήσει τους νέους κανόνες σύμφωνα με την έκθεση.
«Οι διασφαλίσεις, που προβλέπονται στον Κανονισμό για την περιαγωγή για την αποφυγή στρεβλώσεων στις εγχώριες αγορές και συγκεκριμένα η παρέκκλιση βιωσιμότητας και η πολιτική εύλογης χρήσης, λειτούργησαν ικανοποιητικά, όπου χρειαζόταν», αναφέρει σε σχετικό report της η Επιτροπή. Διευκρινίζει δε ότι, σε στενή συνεργασία με τις εθνικές ρυθμιστικές Αρχές, οι οποίες είναι άμεσα αρμόδιες για τη διασφάλιση της εφαρμογής, θα εξακολουθήσει να παρακολουθεί τις εξελίξεις, για να εξασφαλίσει ότι οι εταιρείες συνεχίζουν να συμμορφώνονται.
Πέρα από αυτά τα δεδομένα η Επιτροπή θα δημοσιεύσει αναλυτική έκθεση σχετικά με την επανεξέταση των κανόνων περιαγωγής με χρέωση εσωτερικού («περιαγωγή σαν στο σπίτι σας») το Δεκέμβριο του 2019.
Να υπενθυμίσουμε ότι από τις 15 Ιουνίου 2017, οι Ευρωπαίοι μπορούν να κάνουν χρήση των κινητών τους τηλεφώνων (φωνητικές κλήσεις, μηνύματα SMS και δεδομένα), όταν ταξιδεύουν εντός της Ε.Ε. χωρίς επιπλέον τέλη περιαγωγής. Αυτό σημαίνει ότι μπορούν να χρησιμοποιούν το κινητό τους όταν ταξιδεύουν, όπως και στη χώρα τους, χωρίς να ανησυχούν για το ύψος των λογαριασμών τηλεφώνου. Η Επιτροπή εργάστηκε επί μια δεκαετία για να μειώσει και τελικά να καταργήσει τις επιπλέον χρεώσεις που επιβάλλουν οι πάροχοι τηλεπικοινωνιών στους πελάτες τους κάθε φορά που αυτοί χρησιμοποιούν την κινητή τους συσκευή, όταν διασχίζουν τα σύνορα για διακοπές ή για επαγγελματικό ταξίδι. Από το 2007 έως το 2016, τα τέλη περιαγωγής μειώθηκαν πάνω από 90 % και οι τιμές μειώθηκαν για τελευταία φορά τον Απρίλιο του 2016.
