Μέσω του διαδικτύου αναζητεί αύξηση των πωλήσεών της η συντριπτική πλειοψηφία των μικρομεσαίων επιχειρήσεων στην Ελλάδα, με το 80% αυτών να έχει online παρουσία και να βρίσκει θετικά αποτελέσματα από την ιντερνετική δραστηριοποίηση της. Την εικόνα αυτή επιβεβαιώνει έρευνα του Εργαστηρίου Ηλεκτρονικού Εμπορίου και Επιχειρείν του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών σε συνεργασία με την ιστοσελίδα douleυtaras.gr.
Στην έρευνα με τίτλο “Προκλήσεις & Ευκαιρίες των Ελληνικών Μικρομεσαίων Επιχειρήσεων” συμμετείχαν 430 εκπρόσωποι μικρομεσαίων επιχειρήσεων διαφόρων επαγγελματικών κλάδων, με σκοπό την καταγραφή της γενικής άποψης των μικρομεσαίων επιχειρήσεων στην ελληνική αγορά, ανεξαρτήτως του κλάδου δραστηριοποίησης τους. Τα κύρια συμπεράσματα, που προέκυψαν, ήταν τα εξής:
• Tο επίπεδο βοήθειας και υποστήριξης των δημόσιων φορέων - οργανισμών προς τις νέες μικρομεσαίες καταδεικνύεται ανεπαρκές.
• Το 57% των επιχειρήσεων που συμμετείχαν δήλωσε ότι παρουσίασαν σημαντική μείωση των εσόδων τους τους τελευταίους 12 μήνες. Είναι χαρακτηριστικό ότι το 19,3% απάντησε ότι η πτώση ξεπερνά το 50%.
• Το 62% δήλωσε ότι προχώρησε σε μείωση των τιμών του προκειμένου να ενισχύσει τις πωλήσεις.
• Οι περισσότεροι εντοπίζουν πολύ υψηλά επίπεδα ανταγωνισμού στον κλάδο τους, θεωρώντας εύκολο το να στραφούν οι πελάτες τους σε κάποια άλλη επιχείρηση του κλάδου για τις ίδιες ή περίπου ίδιες υπηρεσίες/προϊόντα με αυτές που προσφέρουν και οι ίδιοι.
• Τέσσερις στους δέκα επιχειρηματίες δυσκολεύονται να βρουν κατάλληλους υπαλλήλους με τα απαραίτητα προσόντα για τη στελέχωση των επιχειρήσεων τους.
• Mόλις 2 στους 10 επιχειρηματίες γνωρίζουν την ύπαρξη κρατικών προγραμμάτων κατάρτισης, εκ των οποίων οι μισοί έχουν προχωρήσει τελικώς σε παρακολούθησή τους.
• Παρουσιάζεται ανοδική τάση διείσδυσης της ψηφιακής τεχνολογίας στις μικρομεσαίες επιχειρήσεις, με 2 στις 3 να δηλώνουν πως διατηρούν τόσο τα στοιχεία των πελατών τους, όσο και τα οικονομικά τους στοιχεία ηλεκτρονικά.
• Σημαντικό έδαφος φαίνεται να κερδίζουν τα ηλεκτρονικά μέσα προώθησης έναντι των παραδοσιακών, η χρήση των οποίων περιορίζεται σημαντικά.
• Εντυπωσιακό είναι πως 4 στις 5 μικρομεσαίες επιχειρήσεις έχουν ήδη οnline παρουσία, με το 75% αυτού του συνόλου να εμφανίζεται ικανοποιημένο από τα αποτελέσματα που είχε αυτή η κίνηση στην εξέλιξη της επιχείρησής τους.
• Τρεις στους τέσσερις συμμετέχοντες να δηλώνουν πως θα επιδιώξουν την τεχνολογική εξέλιξη της επιχείρησης τους στο μέλλον.
• Ως βασικοί παράγοντες επιτυχίας της επιχείρησης τους, ξεχώρισαν με διαφορά η ποιότητα των υπηρεσιών/προϊόντων που προσφέρουν, καθώς και η ικανοποίηση των πελατών τους.
• Παρά την παρατεταμένη οικονομική ύφεση και τη γενικότερη αβεβαιότητα για το μέλλον, υψηλά εμφανίζονται τα ποσοστά των συμμετεχόντων, οι οποίοι δηλώνουν αισιόδοξοι για το μέλλον της επιχείρησης τους.
