Ροή
Μια αναβαθμισμένη, σύγχρονη και ολοκληρωμένη εμπειρία e-Banking προσφέρει η Alpha Bank στους κατόχους κινητών συσκευών, καθώς πρόσφατα ανασχεδίασε την εφαρμογή Alpha Mobile Banking για ιδιώτες.
Η νέα mobile υπηρεσία συνδυάζει τη σύγχρονη αισθητική με την αναβαθμισμένη λειτουργικότητα και ευχρηστία. Και αυτό γιατί, όπως αναφέρει χαρακτηριστικά η τράπεζα, ο ανασχεδιασμός στηρίχθηκε σε εκτενή μελέτη των τάσεων και αναγκών των χρηστών στον τομέα των mobile ηλεκτρονικών συναλλαγών, αλλά και τις βέλτιστες διεθνείς πρακτικές και σύγχρονες τάσεις design.
Μάλιστα, η εφαρμογή που κατέκτησε το χρυσό βραβείο στα e-Evolution Awards του 2016, ακολουθεί τα πρότυπα του ανασχεδιασμένου Alpha Web Banking, δίνοντας ιδιαίτερη έμφαση στο περιβάλλον εργασίας, τη φιλική πλοήγηση και την ευχρηστία.
Ουσιαστικά, η εφαρμογή «στήθηκε» κατά τέτοιο τρόπο ώστε να καλύπτει τις ανάγκες του χρήστη, εξασφαλίζοντας ότι η κατάλληλη πληροφορία, παρουσιάζεται στο σωστό σημείο, τη στιγμή που την αναζητά ο χρήστης, με τρόπο λειτουργικό, εύχρηστο και ευέλικτο.
Εμπειρία πέντε σημείων
Ουσιαστικά, ο σχεδιασμός και η λειτουργία της εφαρμογής βασίζεται σε πέντε βασικούς άξονες:
1. Αισθητικής αναδιαμόρφωσης (μοντέρνα, λιτή).
2. Νέας δομής της υπηρεσίας (καλύτερη οργάνωση πληροφορίας , υπηρεσιών και εργαλείων, έμφαση στη γρήγορη και εύκολη πλοήγηση).
3. Αναβαθμισμένων λειτουργιών και προσθήκης νέων (ολοκλήρωση συναλλαγών με γρήγορα βήματα, διεύρυνση δυνατοτήτων χρηστών).
4. Παροχής εργαλείων για καλύτερη διαχείριση των οικονομικών των χρηστών.
5. Ενδυνάμωσης της υποστήριξης.
Πρωτοτυπία της υπηρεσίας αποτελεί η νέα αρχική οθόνη «Επισκόπηση», η οποία σχεδιάστηκε έτσι ώστε ο χρήστης να μπορεί να παρακολουθεί τη συνολική τραπεζική του σχέση με μία ματιά και να έχει εύκολη πρόσβαση σε προσφιλείς συναλλαγές.
Η ενσωμάτωση στοιχείων πλοήγησης όπως gestures (tap & swipe) με την παράλληλη διατήρηση των native tools (πληκτρολόγιο και actions), κάνουν την πλοήγηση και τις τραπεζικές συναλλαγές ευκολότερη από ποτέ.
Παράλληλα, η χρήση διαδραστικών γραφημάτων που οπτικοποιούν συνοπτικά τις πληροφορίες για καλύτερη κατανόηση, βοηθούν τον χρήστη να έχει γρήγορα σαφή εικόνα των οικονομικών του και να λαμβάνει καλύτερες αποφάσεις. Τα γραφήματα συνοψίζουν τις πληροφορίες ανά τραπεζική κατηγορία (καταθέσεις, κάρτες, δάνεια, επενδύσεις) και ο χρήστης μπορεί να επιλέξει να δει το σύνολο ή να έχει τμηματική ενημέρωση. Τέλος, οι χρωματικές αποδόσεις των γραφημάτων αλλά και συνολικά των προϊόντων του χαρτοφυλακίου βασίζονται στις επιλογές που έχει κάνει ο ίδιος ο πελάτης στη διαμόρφωση του προφίλ του στο Alpha Web Banking και τον ακολουθούν και στο Mobile Banking.
Ακόμα, η χρήση hamburger menu επιτρέπει στο χρήστη να πλοηγείται γρήγορα στις συναλλαγές του.
Με τη νέα εφαρμογή Alpha Mobile Banking οι πελάτες μπορούν να :
- έχουν άμεσα πλήρη εικόνα των προϊόντων και του χαρτοφυλακίου επενδύσεών τους,
- ενημερώνονται για τα υπόλοιπα και τις τελευταίες κινήσεις των προϊόντων τους, να τα αποθηκεύουν στην συσκευή τους ή να τα αποστέλλουν μέσω e-mail,
- ελέγχουν το διαθέσιμο υπόλοιπο της κάρτας τους προτού προχωρήσουν με την αγορά που προγραμματίζουν,
- ενημερώνονται για τους διαθέσιμους πόντους στο πρόγραμμα επιβραβεύσεως της κάρτας τους,
- λαμβάνουν, όπου και αν βρίσκονται, χρήσιμες ενημερώσεις από την Τράπεζα,
- εντοπίζουν εύκολα και γρήγορα την πληρωμή που επιθυμούν να πραγματοποιήσουν μέσω της εύχρηστης αναζητήσεως,
- αποθηκεύουν τις συχνές πληρωμές και μεταφορές τους στην αρχική σελίδα για άμεση εκτέλεση,
- αποθηκεύουν αντίγραφα συναλλαγών και να τα αποστέλλουν μέσω e-mail.
Παράλληλα, με την εγκατάσταση της εφαρμογής, και χωρίς τη χρήση των κωδικών τους οι χρήστες μπορούν να:
- εντοπίζουν το πλησιέστερο κατάστημα, ΑΤΜ ή ΚΑΣ (Κέντρο Αυτόματων Συναλλαγών) μέσα από ένα εύχρηστο εργαλείο αναζήτησης,
- αναζητούν τον IBAN του λογαριασμού τους και να τον αποστέλλουν μέσω e-mail και sms,
- ενημερώνονται για τους διαθέσιμους πόντους στο πρόγραμμα επιβράβευσης της κάρτας τους,
- επικοινωνούν εύκολα και γρήγορα με την Τράπεζα.
Γνωρίστε τη νέα υπηρεσία
- Δείτε το επεξηγηματικό how to video της Υπηρεσίας Alpha Mobile Banking
- Ενημερωθείτε για όλες τις δυνατότητες της εφαρμογής από την ιστοσελίδα μας
